Gestionnaire de Litiges H/F

Manpower France

Offre d'emploi - Gestionnaire de litiges et ADV H/F - CDI - Villars-les-Dombes (01)

Notre client, acteur majeur du secteur logistique alimentaire, recherche un(e) Assistant(e) ADV pour accompagner la croissance de son activité au sein du service Administration des Ventes.
Vos missions principales :
-Saisie et suivi des commandes clients
-Coordination des livraisons et suivi des transporteurs
-Gestion des litiges et pénalités de livraison auprès des enseignes de grande distribution
-Traitement des notes de débit et demandes d'avoir
-Suivi des pénalités clients et mise en place d'actions correctives
-Lettrage des factures et rapprochements bancaires
-Participation au projet de migration vers un nouvel ERP

Profil recherché :
-Expérience administrative confirmée en transport/logistique
-Connaissance des flux logistiques amont/aval
-Maîtrise d'AS400 et d'Excel (TCD)
-Capacité à gérer les litiges et pénalités avec la grande distribution
-Rigueur, sens du relationnel et organisation
-Esprit d'équipe et gestion des priorités

Conditions :
-Contrat : CDI - 39h/semaine (lundi au vendredi)
-Rémunération : 2 500 à 2 800 brut mensuel (selon expérience)
-Localisation : Villars-les-Dombes (01)
-Démarrage : dès que possible