Agent d'Accueil de l'Hôtel de Ville H/F

Mairie

Rattaché(e) à la Responsable du Service Etat-civil, vous aurez la charge de l'accueil physique et téléphonique à l'accueil de l'Hôtel de Ville.

Pour effectuer ces missions, vous aurez en charge les activités suivantes :

- Accueillir, renseigner, orienter et écouter les administrés qui se présentent à l'accueil,
- Prendre les appels téléphoniques des administrés, les renseigner et transférer leurs appels dans les services concernés.
- Prendre les rendez-vous sur l'espace citoyen
- Accueillir et renseigner le public au Guichet Unique et à l'Etat-Civil : instruction des demandes de titres d'identités, inscriptions scolaires, quotient familial, recensement des jeunes, attestations d'accueil, et délivrance des actes d'état-civil, livrets de famille, certificats de vie et légalisations de signature.

Conditions de recrutement :

Cadre d'emploi : Adjoint administratif
Recrutement par voie de mutation ou de détachement.

Rémunération :

Rémunération statutaire et régime indemnitaire (IFSE et CIA)
Avantages collectivement acquis : prime assiduité et prime annuelle
Participations employeur pour la mutuelle santé labellisée (15 €) et le contrat-groupe prévoyance (30 €)
Poste à temps complet 37 h 30 sur 5 jours par semaine de 8 h 45à 12 h 15 et 13 h 30 à 17 h 30 et samedi par roulement de 9 h 00 à 11 h 45.

Profil du candidat :

Maîtrise indispensable de l'outil informatique notamment Word, Excel et Outlook,
Maîtrise des techniques d'accueil et de régulation,
Qualités et aisance relationnelles indispensables,
Diplomatie,
Discrétion, devoir de réserve,