Salaire fourni par le recruteur

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Consultant·e Fonctionnel·le SAP Ventes et Service Client - Mro Sd - Cs - Mro H/F Geser Best

Pont-Audemer - Gonfreville-l'Orcher
CDI
Télétravail partiel
Bac +3, Bac +4
Bac +5
Services aux Entreprises
Exp. 8 ans min.

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Les missions du poste

Rôle

- Organiser et animer les ateliers de cadrage avec les équipes métier Service Client et Maintenance (incl.MRO)
- Cartographier les processus actuels (gestion des commandes, SAV, maintenance préventive et corrective).
- Accompagner la modélisation de processus dans l'outil Signavio
- Identifier les innovations S/4HANA (Service Management, Fiori Apps, intégration avec MRS).
- Définir la stratégie de migration et les impacts sur la relation client et la maintenance.
- Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les flux SD/CS/PM.

Compétences requises

- Expertise fonctionnelle SAP SD et CS, avec une bonne connaissance de PM (Plant Maintenance).
- Connaissance des fonctionnalités S/4HANA pour le service et la maintenance.
- Expérience dans des projets orientés MRO (Maintenance, Repair & Overhaul) dans l'aéronautique.
- Capacité à travailler sur des scénarios complexes (contrats de service, planification des interventions).
- Compétences en animation d'ateliers et en gestion des parties prenantes.
- Leadership et capacité à orienter les métiers vers l'utilisation du standard au maximum.
- Connaissance de la modélisation de processus dans l'outil Signavio
- Connaissance de la phase de migration des données et de la sécurisation de cette phase
- 3 jours/semaine sur Gonfreville Le Havre et Pont-Audemer

Le profil recherché

- Consultant·e fonctionnel·le SAP senior avec réel niveau d'expertise sur des projets SAP.
- Excellente maîtrise des processus standards SAP et capacité à accompagner les métiers vers une utilisation optimale du standard.
- Expérience impérative de migration ECC vers S/4HANA.
- Connaissance des stratégies de migration (Brownfield, Greenfield, Bluefield).
- À l'aise avec les outils de documentation, le cadrage fonctionnel et la modélisation des processus (Signavio apprécié).
- Capacité à travailler en mode collaboratif et à gérer les dépendances inter-domaines.
- Bonne compréhension des enjeux de migration des données.
- Anglais professionnel requis (écrit et oral).