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Responsable de Service Temps Plein H/F Big Fernand

Paris - 75
CDI
Bac
Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Exp. 1 à 4 ans

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Les missions du poste

Vous aimez allier gestion, service et esprit d'équipe ? Et si vous pilotiez un restaurant où tout va à 100 à l'heure ?

Chez Big Fernand, nous préparons des hamburgés à la française avec exigence et convivialité. En tant que Responsable de Service, vous orchestrez l'équipe et garantissez une expérience fluide pour chaque client.

Vous évoluez sur le terrain, au contact de l'équipe et des clients. Vous organisez le service, anticipez les besoins et veillez à la qualité de l'accueil. Vous collaborez étroitement avec le Responsable de Cuisine pour assurer la cohérence entre salle et production.

Vos principales responsabilités :

- Superviser le service et assurer son bon déroulement
- Encadrer, former et motiver l'équipe de serveurs
- Gérer les plannings et adapter les effectifs selon l'activité
- Garantir la satisfaction et le suivi des clients tout au long du service
- Contrôler la mise en place, l'hygiène et la qualité du point de vente
- Participer aux ouvertures et fermetures du restaurant
- Veiller à l'application des procédures internes et à la transmission des informations

Ce poste demande une présence active sur le terrain, une bonne gestion du rythme et une capacité à décider rapidement. Vous êtes le repère de l'équipe, celui ou celle qui garde le cap même dans le rush.

Le profil recherché

Vous aimez le contact, la rigueur et le travail bien fait. Vous savez garder votre calme tout en restant attentif aux détails.

- Expérience confirmée en restauration, idéalement en service ou en management d'équipe
- Sens du service client et goût du travail en équipe
- Capacité à encadrer, fédérer et faire progresser vos collaborateurs
- Réactivité et bonne organisation dans un environnement exigeant
- Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
- Esprit d'analyse pour anticiper les besoins et ajuster les priorités

Vous aimez que les choses soient bien faites et que chaque client reparte satisfait. Ce poste vous permettra de piloter une équipe soudée tout en restant au coeur de l'action.