Chargé de Clientèle SAV H/F

Groupement de L'interim Francais

Tim France propose un poste de Chargé de clientèle au Service après vente H/F.

Sous la direction du Responsable technique, vous assurez la bonne réalisation des interventions des techniciens sur le terrain.

Vos missions:

- Accueillir, analyser et traiter les demandes clients (incidents, pannes, réclamations)
- Déterminer le type d'intervention et monter le dossier
- Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange
- Planifier les interventions des techniciens
- Réaliser la facturation
- Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture complète
- Mettre à jour les bases de données...
- Assurer le suivi complet des incidents jusqu'à leur résolution,
en garantissant la satisfaction client
- Assurer une communication régulière et proactive avec les clients BtoB tout au long
du traitement des dossiers

Et vous ?
De formation Bac +2/3 vous avez une expérience sur un poste similaire en planification de techniciens
ou d'intervention.

Vos compétences:
Vous êtes à l'aise avec les logiciels de planification.
La connaissance de SAP ou autre ERP est un plus.

Vos atouts : Polyvalence / réactivité / dynamisme

Mission d'intérim de 3 mois minimum avec possibilité de renouvellement de 3 mois.

Poste proche de Nanterre.

Tim France, filiale de Gif emploi, acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, depuis plus de 55 ans, cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement long terme.