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Salaire fourni par le recruteur
Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé H/F Harmonie Mutuelle
- Châtillon - 92
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Banque • Assurance • Finance
- Exp. 2 ans min.
Les missions du poste
Le poste :
En tant que Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé(e), vous avez pour rôle la gestion des contrats collectifs d'assurances, depuis leur ouverture jusqu'à leur terme.
Vous rejoignez l'équipe "gestion courtiers des délégataires et mise en production" composée de 4 personnes sur le site de Châtillon.
Vos missions principales :
Gestion et suivi des contrats
- Assurer la mise en gestion et l'analyse des contrats collectifs sur mesure conformément aux règles de souscription
- Mettre à jour le portefeuille : enregistrement des avenants, duplications et avenants
- Gérer les cotisations et assurer le suivi des impayés
- Veiller au respect des engagements de service (SLA)
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi
Relations clients et partenaires
- Répondre par différents canaux (mail, téléphone, courrier...) aux demandes (renseignements, explications, réclamations...) des souscripteurs et des entités du groupe en s'assurant de la satisfaction client et de la qualité des informations fournies
Interaction internes
- Solliciter les expertises internes (recouvrement, juridique...) lorsque nécessaire
- Participer aux réunions internes et/ou clients en coordination avec les services concernés
Gestion documentaire
- Veiller à la bonne intégration et à la conformité des pièces dans la GED
- Effectuer les ajustements nécessaires
Contribuer au fonctionnement du service
- Remonter les difficultés rencontrées et proposer des actions d'amélioration continue
Le profil recherché
Expérience souhaitée :
- Vous possédez un Bac +2 minimum et justifiez d'une première expérience réussie dans le secteur de la prévoyance et en gestion des contrats.
- La connaissance de l'environnement de la protection sociale et de l'assurance de personnes est requise.
- La connaissance des produits de prévoyance, la réglementation applicable et l'application des processus de gestion et règles courantes sont indispensables.
Qualités personnelles :
- Vous analysez rapidement les situations et réagissez avec efficacité pour proposer des solutions adaptées.
- Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, ce qui vous permet de prioriser efficacement vos tâches et de respecter les délais.
- Vous faites preuve de polyvalence et d'adaptabilité, vous permettant de passer facilement d'une tâche à une autre.
- Vous aimez la relation client et êtes à l'aise pour communiquer à l'oral et à l'écrit.
- Vous êtes autonome et savez gérer simultanément plusieurs demandes tout en garantissant la satisfaction client.
Outils informatiques :
- Vous maîtrisez les outils Microsoft Office (Word, Excel, Outlook) et utilisez avec aisance les systèmes informatiques.
- Vous maîtrisez la manipulation de données chiffrées et savez gérer des dossiers via des logiciels spécialisés.
- Vous maîtrisez les logiciels et les processus internes d'Harmonie Mutuelle.
Nos avantages :
- Accord d'intéressement
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté)
- Travail du lundi au vendredi / Horaires flexibles
- 22,5 jours de RTT par an
- Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances...)
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total)
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps
- Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne
- Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 € au total)
- 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations
Le processus de recrutement :
- Evaluation de votre CV par le recruteur
- Entretien téléphonique avec le recruteur
- Entretien RH en visio avec le recruteur
- Entretien en présentiel avec votre futur(e) manager
Compétences : Communication orale et écrite, Esprit D'équipe, Rigueur, Secteur de la santé et de la prévoyance
Bienvenue chez Harmonie Mutuelle
Harmonie Mutuelle, Membre fondateur du groupe VYV, est un acteur leader de la protection sociale en France et protège 5 millions de personnes, 150 000 entrepreneurs et 88 700 entreprises qui ont choisi d'être accompagnés par une entreprise mutualiste à mission. Dotée d'une raison d'être, inscrite dans ses statuts, Harmonie Mutuelle s'engage à agir sur la santé des personnes et de la société.
Acteur de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS), Harmonie Mutuelle vise à concilier performance économique, sociale et environnementale, tout en plaçant l'humain au coeur de ses préoccupations.
Les avantages
- 22,5 jours de RTT par an
- Compte Epargne Temps
- Des horaires flexibles pour la majorité des postes
- Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
- Prime d'intéressement avec un accès à un PEE et et Retraite
- Contrat collectif santé et prévoyance
- Carte restaurant
- Comité Social d'Entreprise
La carte
140 Avenue de la République
92320 Châtillon
Publiée le 16/01/2026 - Réf : MAXMLOPSWXWYEWLZSQPDGK053
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Gestionnaire Contrats Prévoyance Confirmé H/F
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