Assistant Expert SAV H/F

Eurexo Sas

*****A compétences égales, priorité sera donnée aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi*****

Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous deviendrez un acteur déterminant dans le parcours client, son accompagnement et sa satisfaction.
Activités :
Reprise et gestion des dossiers existants
- Prendre en charge les dossiers précédemment suivis par des experts partis.
- Procéder à une nouvelle analyse complète des dossiers afin d'évaluer la situation actuelle.
Chiffrer de nouveaux préjudices et mettre à jour les éléments techniques, financiers et administratifs nécessaires.
Analyse et traitement des demandes :
- Répondre et traiter les sollicitations émanant des différentes compagnies d'assurance.
- Fournir un avis expert et des préconisations adaptées à chaque situation.
Visioconférences et échanges techniques :
- Réaliser des visios avec les différents acteurs du dossier (assurés, compagnies, experts externes, etc.).
- Présenter les conclusions, clarifier les évaluations et participer aux échanges nécessaires à la résolution des dossiers.
Participation au processus de facturation :
- Contribuer ponctuellement aux opérations liées à la facturation des prestations.
- Veiller à la conformité et à la bonne transmission des éléments nécessaires.
Cette liste de tâches est non exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l'entreprise.

Le poste peut être rattaché à l'agence de Lognes, de Nemours ou de Montigny-le-Bretonneux.
Profil recherché :
Issu(e) d'une formation minimum Bac +2 dans le domaine du bâtiment, génie civil, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en expertise terrain.

Vous maîtrisez le pack Office ainsi que les outils informatiques, et vous faites preuve de solides qualités rédactionnelles et relationnelles.
Rigueur et discrétion, sens de la satisfaction client ainsi que d'excellentes qualités relationnelles, d'organisation et de gestion des priorités, seront vos atouts pour ce poste.

Notre politique de recrutement est engagée en faveur de l'intégration des travailleurs en situation de handicap.
Avantages sociaux : Carte déjeuner + indemnités de transport en commun sur justificatif, participation (dès 3 mois d'ancienneté sur l'année civile en cours) + mutuelle employeur + prévoyance, Télétravail possible selon la charte de l'entreprise.
Notre process de recrutement - Chez Eurexo, votre talent mérite toute notre attention.
Un entretien à distance avec un membre de l'équipe RH pour mieux cerner votre profil au-delà du parcours professionnel.
Un entretien avec le manager de votre région pour échanger concrètement sur le poste et vos ambitions.
Pour certains profils, un test technique complète l'évaluation de vos compétences.

Et la suite ? Un retour clair et rapide, dans tous les cas.
Un recrutement simple, humain et efficace - fidèle à l'esprit Eurexo.
Poste en distanciel( visio/téléphone) au sein de l'agence de proximité.
Département
Expertise