Expert Logiciel H/F Arche MC2

Dans un contexte de fort développement et pour renforcer la proximité avec nos clients, l'équipe Santé et Services à Domicile d'Arche MC2 se renforce.
Nous recrutons un(e) expert fonctionnel pour accompagner la montée en charge d'un logiciel de planification dédié aux Services Autonomie (SAAD) et Services à la Personne (SAP).

Vos missions principales sont les suivantes :

- Conseiller, accompagner et assister les clients internes et externes afin d'optimiser leur expérience utilisateur
- Analyser, suivre et résoudre les problématiques rencontrées par nos clients au quotidien
- Assurer le relais interne entre l'assistance client et l'équipe de développement pour garantir une communication fluide et efficace
- Contribuer activement au cycle de développement en mode Agile pour garantir la qualité et la pertinence des évolutions produits.

De plus, vous pourriez être amené(e) à :

- Réaliser des formations et rédiger de la documentation à destination aux utilisateurs
- Réaliser des recettes fonctionnelles afin de valider la conformité et la qualité des développements effectués.
- Accompagner les déploiements de nouvelles fonctionnalités, en assurant leur suivi durant les phases de pilotage

Vous participez activement à l'évolution du produit et au maintien de sa performance auprès des clients du secteur médico-social.