Les missions du poste

Réception des mails et appels entrants clients

Prise d'information techniques à distance

Gestion des priorités

Suivi de la demande de l'ouverture à la clôture

Pilotage d'un tableau de suivi d'avancement des demandes

Assurer la satisfaction client

Amélioration du processus SAV

Le profil recherché

Bac +2/3 minimum

Première expérience réussie en relation client (secteur d'activité technique), idéalement en SAV

Anglais opérationnel courant obligatoire (échange avec les USA)

Excellente communication

Proactivité

Force de proposition

L'entreprise

Ovélink est une société de conseil en ingénierie, permettant d'accompagner les grands donneurs d'ordre sur des projets ambitieux, depuis les phases de concept jusqu'à la concrétisation de ces derniers.

La raison d'être d'Ovélink est d'apporter à ses clients une solution adaptée, pour les accompagner dans leurs objectifs de performance, de time-to-market ou de delivery.

Mais Ovélink c'est aussi une entreprise au service de ses collaborateurs pour leurs permettre d'apprendre, de partager mais aussi de s'impliquer dans un écosystème centré sur l'humain.