Chargé de Support Applicatif SIRH H/F KELIO

Et si vous étiez notre futur Chargé de support applicatif SIRH H/F ?

Poste en CDI basé à Cholet (49)

Vous disposez d'une solide expérience en support client applicatif ou au sein d'un service RH et vous avez le sens du service ? Vous avez une attirance pour les logiciels SIRH ? Vous souhaitez évoluer chez un éditeur ?

Alors la suite devrait vous intéresser !

Chez Kelio, nous avons un engagement qui nous est cher, c'est l'innovation.

Nous investissons pour que nos solutions soient à la pointe des technologies.

Et nous faisons confiance à nos équipes d'Experts et nos clients pour développer les fonctionnalités de demain.

Concrètement, en quoi consiste le poste ?

Au sein d'une équipe de Chargés de support avec un fort esprit collaboratif, vous assurez le conseil et l'assistance, par téléphone (en appels sortants), de nos clients (DRH, responsables RH, gestionnaires RH) sur des problématiques liées à la mise en place, au paramétrage et à l'utilisation de nos solutions Kelio SIRH.

Vous rendez compte de vos interventions pour optimiser le suivi de l'activité et ainsi veillez à la qualité des informations contenues dans les dossiers clients : vous remontez les données pouvant être capitalisées par le reste de l'équipe et vous les formalisez dans la base de connaissances.

Doté d'un bon relationnel, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances et votre bonne humeur. Vous disposez également d'un sens aiguisé de l'analyse.

Pour parler un peu de nous ...

Chez Kelio, nous concevons un logiciel qui accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines.

Nos solutions de Gestion des Temps (GT), gestion de la Paie, gestion des Ressources Humaines et Contrôle d'Accès ont pour objectif de faciliter la gestion des collaborateurs de A à Z.

Reconnu pour la qualité de ses produits et de ses prestations, Kelio accompagne plus de 20 000 clients dans le monde et 5 millions d'utilisateurs au quotidien.