Hellowork a estimé le salaire pour cette offre
Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support H/F à Reims est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.
Cette fourchette est variable selon expérience.
Salaire brut min
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureSalaire brut estimé
30 100 € / an 2 508 € / mois 16,54 € / heureSalaire brut max
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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Technicien Support H/F FAYAT ENERGIES SERVICES
- Reims - 51
- CDI
- Télétravail partiel
- Bac +3, Bac +4
- Secteur Energie • Environnement
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Vous avez un réel intérêt pour les technologies IT et souhaitez intervenir sur des projets à fort impact ?
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien Support pour renforcer notre équipe technique. Rattaché(e) au manager du pôle Services, vous interviendrez à travers des missions de support et d'exploitation sur les solutions NXO déployées pour nos clients, en assurant un haut niveau de qualité et de satisfaction client. Vous pourrez également être amené(e) à participer aux projets de déploiement de nos solutions.
Vous aurez pour principales missions :
- Assurer la résolution des incidents techniques sur le site client
- Participer au support à distance (on-line) lorsque la situation se présente
- Assurer la rédaction ou la complétude des livrables techniques
- Participer au déploiement et à la mise en production de solutions
- Respecter les processus et engagements contractuels
- Contribuer à la satisfaction et à la qualité de service client
- Formaliser les actions réalisées dans les outils d'entreprise en respectant les consignes et process
NXO soutient la montée en compétences de ses collaborateurs par des formations et des certifications continues
Le profil recherché
Titulaire d'un Bac +3 / Bac +4 Spécialité Télécoms / Réseaux avec une première expérience significative.
Vous savez faire preuve d'autonomie, d'esprit d'équipe, de communication et avez des compétences méthodologiques.
Connaissances techniques :
- Communication & Collaboration Alcatel / Cisco et écosystèmes
- Cloud Calling
- Infrastructure réseau (LAN/WAN, routage/ switching)
LES + DE NXO
- Salaire fixe et variable attractif défini selon expérience
- Voiture de fonction
- Participation
- Télétravail
- Un environnement de travail convivial
- Un parcours d'accompagnement à votre arrivée
- Des possibilités de formations et de mobilités internes
PROCESSUS DE RECRUTEMENT
- Un premier contact RH
- Entretien avec votre futur Manager
- Entretien avec votre référent RH
- Proposition de collaboration
- L'aventure NXO commence
Les avantages
- Prime Variable Annuelle (suivant les entreprises)
- Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
- Comité d’entreprise
- MOODWORK et VITALITY : Partenaires bien-être au travail
- TR-Panier repas- FOODLE (suivant les entreprises)
- Charte Télétravail + charte de déconnexion (suivant les entreprises)
- 13ème mois + prime de vacances CNETP (suivant les entreprises)
- Mutuelle et Prévoyance
- Plan de Mobilité Entreprise
- Mobilité interne - Formations - Évolution de carrière
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
-
Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
-
Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
-
Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
-
Décision et proposition d'embauche.
-
Accueil et intégration.
-
FAYAT ENERGIES SERVICES en images
Publiée le 14/02/2026 - Réf : NXOFRANCE-2026-513
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Technicien Support H/F
- Reims - 51
- CDI
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