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Nyou recrutement

Technicien Helpdesk H/F Nyou

  • Bruyères-le-Châtel - 91
  • Freelance
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 1 an min.
Lire dans l'app

Les missions du poste

Contexte

Dans le cadre du renforcement de nos équipes au Centre de Calcul, nous recherchons actuellement un Helpdesk pour une prestation d'assistance utilisateurs. Le rôle principal consiste à fournir un support réactif et efficace aux utilisateurs tout en suivant des procédures clairement définies.

La prestation consiste à :

- Répondre aux appels des utilisateurs en suivant des consignes précises.
- Traiter, suivre et clôturer les incidents et demandes dans l'outil de ticketing.
- Compte tenu de la sensibilité de certaines données manipulées, la nationalité française est obligatoire.

Localisation : Bruyères-le-Châtel

Télétravail : Non

Jours de prestation : du lundi au vendredi

Le profil recherché

Profil Recherché :

- Compétences requises :

- Expérience avérée en helpdesk avec une forte compétence dans le suivi scrupuleux des procédures.
- Maîtrise approfondie des outils helpdesk tels que les systèmes de ticketing et plateformes wiki.
- Application rigoureuse des techniques issues des consignes reçues.
- Bonne connaissance du système Linux.

Qualités personnelles attendues :

- Sens accru du service accompagné d'une orientation marquée vers la satisfaction utilisateur.
- Rigueur infaillible dans l'exécution quotidienne des tâches associée à une grande réactivité face aux imprévus.
- Capacité d'adaptation notable permettant de s'ajuster rapidement aux situations changeantes tout en maintenant un niveau élevé de performance.

Bienvenue chez Nyou

Nyou c'est voir les choses autrement

Changeons de point de vue, traçons une nouvelle route.

Performants

Évoluer dans le bon sens

Nos consultants sont la clé de voûte de notre organisation.

Avec l'aide de nos clients, ils engagent sur la voie de l'excellence.

Résilients

Se remettre en question continuellement

Le secteur des hautes technologies est en mutation constante.

Apprenons à suivre et prédire les évolutions du marché.

Responsables

Rester fidèles à nos valeurs

Le Conseil doit se réinventer.

Écrivons une nouvelle histoire, empreinte de respect des aspirations de chacun.

Prenez part aux challenges de demain en intervenant sur les projets les plus ambitieux.

Développez vos compétences, imaginez un avenir plus GRAND avec nos plans de carrière personnalisés.

Intégrez une entreprise à taille humaine, à la hauteur de vos ambitions.

We are Nyou, and you ?

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Echange de préqualification avec un recruteur

  • Entretien binôme recruteur/technique ou technique/commercial(e)

  • Dernière étape entretien avec la direction (facultative)

Publiée le 14/01/2026 - Réf : 3119103/27170952 H/91B

Technicien Helpdesk H/F

Nyou
  • Bruyères-le-Châtel - 91
  • Freelance
Publiée le 14/01/2026 - Réf : 3119103/27170952 H/91B

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