Stagiaire Communication et Qualité H/F IMC Alternance

- Participer à la définition et à la mise en oeuvre du plan de communication du CFA.

- Contribuer à l'animation des réseaux sociaux (LinkedIn, Instagram, Facebook, etc.) :

- Proposition de contenus (post, stories, visuels, vidéos courtes). - Planification et publication des posts.

- Suivi des performances (statistiques, recommandations d'amélioration). - Participer à la mise à jour des supports de communication :

- Plaquettes formations, fiches programmes, présentations PowerPoint.

- Newsletters à destination des apprentis, des entreprises et des partenaires.

- Contenus du site internet du CFA (textes, actualités, témoignages).

- Contribuer à l'organisation et à la promotion des événements :

- Journées portes ouvertes, salons, forums écoles/entreprises.

- Réunions d'information collectives, remises de diplômes.

- Participer à la valorisation des parcours d'apprentis :

- Réalisation d'interviews, recueils de témoignages, portraits.

- Mise en avant des réussites (success stories, projets, partenariats). B. Axe Qualité - Participer au suivi de la satisfaction des différentes parties prenantes (apprentis, entreprises, intervenants) :

- Diffusion et collecte des questionnaires de satisfaction.

- Analyse des retours et synthèse des résultats (tableaux de bord, rapports).

- Contribuer à la mise à jour des procédures et documents qualité :

- Fiches processus, modes opératoires, formulaires internes.

- Classement et structuration des documents dans les outils partagés.

- Aider à la préparation des audits qualité (internes ou externes) :

- Vérification des pièces justificatives.

- Participation à la constitution des dossiers de preuve.

- Participer au suivi des indicateurs qualité du CFA :

- Taux de réussite, insertion, rupture, satisfaction, etc.