Responsable Service Support Informatique H/F

Iziwork

Notre client, une grande école d'ingénieur, recherche son/sa futur(e) Responsable service support informatique du campus de Cluny. Etablissement public, le contrat démarre par un CDD.

À propos de la mission

Missions :
Le responsable de service support utilisateur SI garantit le bon fonctionnement de l'environnement informatique des usagers.

À ce titre, il ou elle aura les activités suivantes :
- Administrer, maintenir et faire évoluer le réseau et ses services
- Animer les réunions d'équipe et coordonner les activités du service
- Assurer le support technique pour les utilisateurs (maintenance de 2e niveau)
- Définir les moyens et les procédures pour garantir les performances et la disponibilité des systèmes informatiques, réseaux et télécommunications
- Gérer et développer les compétences des personnels (recrutement, gestion de carrière, formation.)
- Gérer les informations sur l'état du parc
- Mettre en oeuvre une politique d'amélioration continue fonctionnelle et matérielle
- Mettre en place des indicateurs de suivi des activités et assurer la gestion administrative et financière du service
- Négocier avec les fournisseurs d'équipements informatiques
- Participer à la diffusion de la stratégie d'établissement / Campus et traduire les orientations en plans d'actions
- Représenter le service dans les instances officielles et piloter des actions de communication externe
- Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou aux règles de bonnes pratiques

Rythme de travail :

- Travail en journée

Rémunération & Avantages

Rémunération : 3 000 EUR - 3 200 EUR par mois
Volume horaire hebdomadaire de base : 39 heures par semaine
Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Indemnités de fin de mission- Mutuelle d'entreprise 50%
- Carte de transport 50%
- Télétravail possible après la période d'essai (1 jour par semaine)
- 50 jours de congés + 2 jours de fractionnement

Profil recherché

- Expérience : Plus de 5 ans