Consultant Support Technique - Implémentation Plm H/F

Percall

Vous recherchez un poste dans lequel

- Vous participez à la croissance d'un groupe incontournable dans le monde du PLM, du MOM, de l'IoT et d'autres domaines innovants
- Vous vous impliquez dans des projets d'envergure variés et motivants pour des clients grands comptes issus de différents secteurs (aéronautique, spatial, énergie, défense, .)
- Vous avez la chance d'évoluer et de vous spécialiser avec des équipes d'experts à vos côtés
- Vous avez l'opportunité d'exprimer votre talent dans une entreprise à taille humaine et à la pointe de l'innovation, tout en évoluant dans un environnement agile et multiculturel

Ce poste est fait pour vous !

Votre mission:

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique Support / Implémentation PLM qui interviendra sur des projets de transformation digitale dans le secteur aérospatial et défense.
Vous rejoignez une équipe internationale et, sous la responsabilité d'un chef de projet, assurez la maintenance de la solution pour répondre aux attentes de la production.
Ce poste nécessite une habilitation secret défense et s'effectue intégralement sur site (5/5).

Votre rôle:

-Prendre en charge des activités de support technique niveau 3 :
Analyse de code, log et bases de données
Mise en place de solutions de contournements provisoires en attendant la correction définitive
Capitalisation de méthode d'analyse et troubleshooting (documentation)
- Respecter les engagements et le process de niveau de services (respect des SLA, par ex : délais de réponse au client, de résolution des incidents)
- Assurer le monitoring
- Gérer les bases de données
- Participer à la recette/tests unitaires et déploiement
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique
- Rédiger les spécifications techniques en relais des éléments fournis par le consultant fonctionnel
- Réaliser le paramétrage de la solution
- Mettre en place des outils et méthodes de gestion de configuration, intégration continue et migration de données

Votre profil:
- Formation en informatique ou équivalent
- Minimum 2 ans d'expérience en support technique ou implémentation (alternance comprise)
- Connaissance de l'industrie
- Savoir investiguer et trouver des solutions aux problématiques des utilisateurs
- Très bon niveau en Français et Anglais
- Bonne communication
- Esprit d'analyse, rigueur, curiosité
- Capacité d'intégration et travail en équipe

Vous connaissez un ou plusieurs des domaines suivants :
- Langages de programmation : Java, C#, C++, Javascript
- Bases de données : Oracle, SQL
- Systèmes d'exploitation : Unix, Windows
- Connaissance d'au moins une solution PLM, MOM ou CAD (Teamcenter, Opcenter, Apriso, CATIA, SolidWorks, NX, CREO .)