Conseiller Service Après-Vente H/F Groupe Faurie

L'équipe de la concession OPEL du Groupe Faurie à Poitiers attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F.
Nous recherchons un CONSEILLER SERVICE APRÈS-VENTE - H/Fen CDI, à temps pleinsoit 39h00 par semaine du lundi au vendredi.

En nous rejoignant :

- Vous intégrez une entreprise du Groupe Faurie, qui depuis sa création en 1927, n'a cessé de se développer.
- Comme les 1700 collaborateurs que compte le groupe, vous contribuerez au quotidien, à faire de lui sur ses territoires, un professionnel de référence dans l'automobile, le poids lourd et l'agricole.

Voici les défis et les missions qui vous attendent :
- Accueillir les clients et identifier leurs besoins dès leur arrivée en atelier
- Planifier et gérer les rendez-vous
- Assurer la prise en charge des véhicules : ouverture d'OR, pré-diagnostic, contrôle visuel
- Coordonner et suivre les interventions réalisées au service rapide
- Conseiller les clients et proposer des prestations adaptées pour développer l'activité atelier
- Informer les clients de l'avancement des travaux et traiter les imprévus avec réactivité
- Assurer la restitution des véhicules en garantissant la satisfaction du client
- Établir la facturation et encaisser les paiements conformément aux procédures internes
- Gérer les dossiers de garantie constructeur et assurer leur suivi

Vos avantages :
- Une carte SWILE pour les titres restaurant
- Des perspectives de mobilité interne
- Une prime de cooptation suite à l'embauche d'une de vos connaissances
- De multiples avantages sociaux et culturels accessibles grâce à notre partenariat avec IRP AUTO : réductions sur les séjours, participation partielle aux frais de billets pour des spectacles ou concerts, activités sportives, aide à la scolarité... et bien d'autres à découvrir.