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Gitec recrutement

Technicien Helpdesk H/F Gitec

  • Clermont-Ferrand - 63
  • Intérim
  • 12 mois
  • Bac +2
  • Services aux Entreprises
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Helpdesk H/F.

Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents hardware et software. Vos missions principales sont les suivantes :

- Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail)
- Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures
- Prendre le contrôle du système à distance
- Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service
- Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi.

Le profil recherché

De formation type Bac/Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience dans le support.

Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre aisance au téléphone, associés à votre réactivité et à votre sens du service, vous permettront d'assurer une assistance utilisateur efficace.

Nous attendons votre CV à l'adresse mail suivante : ****@****.**

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l'accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d'égalité, d'équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

L'entreprise

Cabinet de recrutement à taille humaine, Gitec IT, filiale de VNH Resources Group (CDI, CDD et Intérim) est partenaire de multiples clients finaux et d'Entreprises de Services Numériques (ESN) en France.

Fort de notre expertise dans le domaine du recrutement IT depuis 13 ans, nous accompagnons l'ensemble de nos collaborateurs dans la durée. Cette proximité fait de notre cabinet un acteur de confiance.

Publiée le 13/01/2026 - Réf : 27957400 182281

Technicien Helpdesk H/F

Gitec
  • Clermont-Ferrand - 63
  • Intérim
Publiée le 13/01/2026 - Réf : 27957400 182281

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