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HELPLINE emploi
HELPLINE recrutement

Ingénieur Support - Intégrateur Itsm - Bilingue Anglais - Minimum - Lille H/F HELPLINE

  • Marcq-en-Barœul - 59
  • CDI
  • Bac +3, Bac +4
  • Bac +5
  • Secteur informatique • ESN
  • Exp. 7 ans min.
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Les missions du poste

Missions

- Support & Expertise : Assurer le support applicatif avancé (Niveau 2/3) sur les solutions SMA-X et StatusPal.
- Intégration ITSM : Déployer, configurer et optimiser les outils du marché (ServiceNow, EasyVista, SMA-X).
- Automatisation : Moderniser et automatiser les tâches d'exploitation via le scripting Python.
- Pilotage par la Data : Analyser les données opérationnelles et concevoir des tableaux de bord de reporting pour le suivi de la performance.
- Expertise Métier : Devenir le référent technique et fonctionnel sur les solutions critiques du périmètre.

Environnement & Équipe

- Collaboration étroite avec les équipes de production et les Tech Leads.
- Contexte multi-outils stimulant avec une forte dimension d'amélioration continue.
- Environnement orienté automatisation et industrialisation.

Profil recherché

- Formation : Bac +3/5 en informatique ou équivalent.
- Expérience : 5 ans minimum dans un rôle similaire d'Ingénieur Support ou d'Intégrateur ITSM.
- Compétences clés :

- Maîtrise des processus et outils ITSM (SMA-X, ServiceNow ou EasyVista).
- Excellentes connaissances en scripting Python.
- Capacité à monter en compétence rapidement sur de nouveaux logiciels.
- Le plus : Maîtrise de l'analyse de données (Reporting/BI).
- Soft skills : Autonomie, rigueur, esprit d'équipe et curiosité technique.

Type de contrat : CDI

- Durée du travail : Temps plein
- Salaire : Selon profil et expérience
- Secteur :Services numériques

Les avantages classiques :

- Mutuelle prise en charge à 50%
- Remboursement à 50% du titre de transport
- Carte tickets restaurant (9,50 € pris en charge à 60%)

Et nos spécificités :

- Locaux récents, sécurisés et accessibles
- Parking à disposition
- Stabilité managériale (75% des dirigeants dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- Groupe rentable et en croissance continue
- Primes de cooptation jusqu'à 1000 €
- Accompagnement sur mesure
- CSE avec de nombreux avantages culturels
- Institut de formation interne
- Partenaire mobilité
- Équipe soudée, engagée et conquérante

Processus de recrutement
- Échange initial avec l'équipe recrutement
- Entretien RH et opérationnel
- Présentation chez le client final
- Entretien technique (tests ou discussion sur vos expériences)
- Retour rapide et proposition si correspondance mutuelle

N'hésitez plus ! Adressez-nous votre CV.

Rémunération attractive selon profil et expérience.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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Publiée le 13/01/2026 - Réf : REF3410G

Ingénieur Support - Intégrateur Itsm - Bilingue Anglais - Minimum - Lille H/F

HELPLINE
  • Marcq-en-Barœul - 59
  • CDI
Publiée le 13/01/2026 - Réf : REF3410G

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