Assistant Service Après Vente H/F Aquila RH

Conditions

- Contrat : Intérim de 3 mois, POSTE EVOLUTIF
- Horaires : Lundi au vendredi - 8h/12h - 14h/17h (35h)
- Rémunération :
- Intérim : 14 € brut/heure
- CDI : 2 100 à 2 300 € brut mensuel selon profil
- Avantages : Mutuelle + tickets restaurant
- Pas de CE ou d'intéressement à ce jour

Vos missions

Véritable pilier administratif du service après-vente, vous jouez un rôle central dans la qualité du service rendu aux clients et dans la coordination avec l'atelier.

Vos missions principales :

- Gestion administrative et opérationnelle du SAV
- Émission des factures à partir des éléments transmis par l'atelier
- Gestion des dossiers de garanties et des dossiers SAV classiques
- Création, suivi et mise à jour des dossiers clients
- Interface privilégiée entre l'atelier, la direction et les clients
- Référent(e) et bras droit du responsable de site sur la partie SAV
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Travail en binôme avec la collaboratrice en poste afin d'assurer la transmission des procédures et du savoir-faire avant son départ à la retraite (mars 2026)

Profil recherché

Compétences techniques :

- Bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion administrative
- Rigueur, organisation et sens des priorités

Qualités personnelles :

- Excellent savoir-être et sens du service client
- Fiabilité, transparence et sens des responsabilités
- Esprit d'analyse et capacité de réflexion
- Capacité à gérer une charge mentale importante
- Polyvalence et aisance relationnelle (poste transversal)

Pré-requis

Expérience indispensable de minimum 3 ans consécutif sur poste similaire en PME

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 2100 € - 2300 € par mois