Détail du poste

Dans le cadre d'un renforcement de son support informatique, notre client, acteur reconnu du secteur des assurances, recherche un technicien informatique de proximité pour intervenir directement sur site à Nîmes, en environnement bureautique et utilisateur à mi-temps.

Missions principales :

- Rattaché(e) au service IT, vous assurez le support de proximité auprès des utilisateurs :
- Support informatique de niveau 1 et 2 en environnement Windows
- Assistance aux utilisateurs (postes de travail, périphériques, imprimantes)
- Installation, configuration et maintenance des postes informatiques
- Gestion des incidents et demandes via outil de ticketing
- Diagnostic et résolution des pannes matérielles et logicielles
- Suivi et documentation des interventions
- Application des procédures et règles de sécurité informatique

- Formation en informatique (Bac à Bac +2 ou équivalent)
- Première expérience en support informatique de proximité appréciée
- Bon sens du service et excellent relationnel
- Autonomie, rigueur et réactivité
- Capacité à intervenir auprès d'utilisateurs non techniques