Responsable Accueil et Admissions H/F

Talentia Group

Notre client, grand acteur dans son domaine, recherche un Responsable Accueil et Admissions.

Rattaché(e) à la direction, vous prenez en charge le pilotage global des activités d'accueil et d'admissions, avec pour objectif de garantir la fiabilité des données, la sécurisation des flux et l'optimisation du parcours administratif du client.

Vous encadrez et accompagnez les équipes dédiées, en structurant l'organisation, en développant les compétences et en diffusant les bonnes pratiques afin d'améliorer durablement la performance collective.

- Management et animation de l'équipe accueil/admissions (organisation, planning, accompagnement et montée en compétences)
- Supervision de l'accueil et du standard (orientation des patients, gestion des appels, qualité de l'expérience patient)
- Organisation et optimisation des parcours d'admission
- Coordination avec les services, secrétariats médicaux et unités de soins
- Suivi administratif des dossiers patients
- Appui au suivi de la facturation (contrôle de cohérence, suivi des encaissements, interface avec la comptabilité)
- Contribution aux tableaux de bord d'activité et indicateurs de suivi
- Coordination des intervenants extérieurs.

Vous avez une expérience significative dans le domaine hospitalier/hôtelier/transport/administrations & services publics... et très à l'aise avec les outils informatiques.

Vif(ve), rapide, organisé(e), sachant être disponible et à l'écoute, vous mettrez notamment en oeuvre des outils pédagogiques pour rendre les problématiques et enjeux compréhensibles et accessibles par tous les acteurs de la chaine.

Poste offrant de nombreux avantages et un environnement de travail structuré et collaboratif.

Talentia Group est un acteur spécialisé dans l'identification, l'évaluation et l'accompagnement de profils qualifiés pour des environnements exigeants. Le groupe intervient auprès d'organisations de tailles et de secteurs variés, en apportant une approche sur mesure centrée sur la compréhension des enjeux métiers, humains et stratégiques.

Grâce à une méthodologie rigoureuse et une connaissance approfondie des marchés, Talentia Group accompagne ses clients dans la sécurisation de leurs recrutements et le développement durable de leurs équipes.