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Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Responsable Régional & Relations Clients Multi-Sites H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Salaire brut min

45 000 € / an 3 750 € / mois 24,72 € / heure

Salaire brut estimé

53 800 € / an 4 483 € / mois 29,56 € / heure

Salaire brut max

70 000 € / an 5 833 € / mois 38,46 € / heure

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Responsable Régional & Relations Clients Multi-Sites H/F Exolys

Paris 12e - 75
CDI
Bac +5
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

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Les missions du poste

Vous pilotez l'activité commerciale, d'accueil et d'assistance clients sur plusieurs sites à fort trafic.

Vous encadrez directement des responsables de site et, à travers eux, des équipes opérationnelles représentant plusieurs dizaines de collaborateurs.

Vous êtes garant(e) de l'organisation des équipes, de la bonne planification des ressources et de l'application des procédures et standards de service.

Vous suivez les indicateurs de performance (vente, qualité, satisfaction client), analysez les résultats et déployez des plans d'actions d'amélioration.

Interlocuteur(trice) central(e) de nombreux partenaires internes et externes (marketing, IT, opérations, prestataires, partenaires institutionnels...), vous jouez un rôle de coordination transverse essentiel.

Vous intervenez également dans la gestion des situations sensibles ou perturbées, en veillant à la qualité de la prise en charge client et à la cohérence des décisions opérationnelles sur le terrain.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure (école de commerce, université, école de management ou équivalent), vous justifiez d'une expérience confirmée (environ 5 ans ou plus) dans un rôle de management opérationnel multi-sites ou de réseau.

Vous pouvez provenir de contextes variés :

retail spécialisé ou grande distribution, transport, services aux clients, hospitality, loisirs, réseaux commerciaux, exploitation de sites recevant du public, ou toute activité combinant exigence client, volume et management d'équipes terrain.

À l'aise avec les indicateurs de performance et le pilotage d'activité, vous savez structurer, prioriser et faire progresser les équipes dans des environnements dynamiques.

Votre posture managériale, votre sens du service, votre capacité à communiquer et à travailler en transversal sont déterminants pour réussir dans ce poste.

Un bon niveau d'anglais est obligatoire.

Des déplacements réguliers entre différents sites en France sont à prévoir.

L'entreprise

Entreprise de services à forte visibilité nationale, en forte croissance, recherche un(e) Responsable Régional et Relations Clients - Multi-sites pour piloter et structurer l'expérience client sur plusieurs sites stratégiques.

Poste basé à Paris (75).

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous intervenez au coeur de l'activité terrain, avec un rôle clé mêlant management, performance opérationnelle, qualité de service et coordination transverse.

Publiée le 13/01/2026 - Réf : a0aa6729-ca6a-4b71-be42-55e336468a41