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Cabinet de recrutement
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Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel il recrute.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
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- Notre process de recrutement
- Notre politique de télétravail
- L'évolution de votre candidature
- Information si la candidature est visualisée ou refusée
Program Manager CRM H/F WOM
- Chaponnay - 69
- CDI
- Bac +5
- Services aux Entreprises
- Secteur informatique • ESN
- Exp. 3 ans min.
Les missions du poste
Au coeur de la stratégie marketing et en lien avec différentes entités du groupe, vous participez au développement de la connaissance client et à l'optimisation de la fidélité.
Votre rôle : concevoir, piloter et analyser les dispositifs CRM pour soutenir la croissance de l'enseigne et renforcer l'engagement des clients.
Vous :
Développez et animez les programmes relationnels (parcours, segmentation, ciblage...)
Pilotez des projets transverses associant Marketing, IT, BU, magasins
Mesurez l'efficacité des actions grâce aux indicateurs clés de performance et aux insights data
Gérez les budgets et proposez des pistes d'amélioration continue
Contribuez à moderniser les usages et outils CRM avec une approche test & learn
Profil recherché
Diplômé(e) d'un Bac +5 en Marketing/Commerce, vous justifiez d'une expérience confirmée en CRM, fidélité ou marketing opérationnel dans un environnement exigeant.
Vous combinez vision analytique, sens opérationnel et culture projet.
Vous savez notamment :
Mobiliser des interlocuteurs multiples et faire avancer des projets complexes
Analyser des données et transformer les indicateurs en leviers business
Articuler stratégie relationnelle et efficacité commerciale
Travailler avec rigueur, curiosité et sens du client
Une expérience dans le retail, la distribution spécialisée, l'agroalimentaire ou l'univers multi-enseignes est un atout, sans être indispensable.
Rejoignez un groupe français reconnu pour son modèle en distribution alimentaire spécialisée, orienté produits frais, sourcing de qualité et circuits courts.
Dans un contexte de croissance et de structuration, le CRM devient un levier majeur de compréhension client et de création de valeur business.
Vous évoluez dans un environnement où la qualité, l'engagement produit et la transformation marketing cohabitent avec pragmatisme et impact terrain.
Le processus de recrutement
Un premier échange avec Denis, le recruteur WOM, pour apprendre à mieux vous connaître.
Puis deux à trois entretiens avec l'animateur du réseau et les deux directeurs pour approfondir les aspects opérationnels et managériaux.
Si ce poste vous intéresse, postulez dès maintenant - j'ai hâte de découvrir votre parcours !
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Publiée le 12/01/2026 - Réf : 3741001/27127143 PMC/69C
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- Chaponnay - 69
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