Conseiller France Service H/F

Adages Espace Famille

Espace Famille recrute un(e) Conseiller(ère) France Service- 24h- CDI -
Poste à pourvoir au 20 janvier 2026 - Candidature jusqu'au 15 janvier 2026.

Présentation:
Ce poste de conseiller France Services est situé au sein du Centre social de l'Espace Famille, dans le quartier de la Croix d'Argent. Il consiste à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, dans le cadre du dispositif national France Services. Une approche résolument sociale, bienveillante et fondée sur l'accueil inconditionnel est attendue, tout en respectant le cadre et les exigences du dispositif France Services. En tant que conseiller MFS au sein d'un centre social, vous participerez activement à la vie du centre, contribuant à des actions collectives et renforçant les liens sociaux au sein de la communauté locale.

Missions principales:
- Accueillir, informer et orienter les usagers - Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, notamment dématérialisées - Réaliser les démarches administratives de premier niveau des opérateurs France Services - Orienter vers les administrations compétentes pour les démarches complexes - Mettre en relation les usagers avec les partenaires concernés lorsque nécessaire - Gérer les rendez-vous et les permanences partenaire - Assurer le suivi de l'activité et le reporting via l'outil dédié France Services

Missions transversales:
- Participer à la vie et aux actions du centre social Espace Famille - Travailler en équipe et communiquer avec l'agent d'accueil MFS (gestion des RDV etc.) - Travailler en lien avec les partenaires du réseau France Services - Contribuer au réseau France Services (échanges, réunions, remontées d'informations)

Exigences requises:
- Connaissance des services publics et dispositifs sociaux - Connaissance des structures partenaires (CAF, CPAM, etc.) - Capacité d'accueil, d'écoute et d'accompagnement - Aptitude au travail en réseau et en équipe - Respecter le cadre, les procédures et les engagements du dispositif France Services - Garantir la confidentialité et la discrétion liées aux situations des usagers - Maîtrise de l'environnement informatique et des outils numériques

Formation souhaitée / diplôme:
- Bac à Bac +2 dans le domaine social, administratif ou médiation - Expérience en accueil du public ou accompagnement administratif appréciée - Convention 66

Adresser sa candidature au Responsable du Centre Social Espace Famille