Agent - Agente d'Accueil H/F

Cc Aubrac Carladez Viadene

Dans le cadre du Service Public Départemental de l'Autonomie, le Département propose à la population en situation de handicap, enfants comme adultes et à son entourage, un accès de proximité et facilité à leurs droits liés à leur handicap.
Ce service « Relais Info Handicap » - RIH est créé et sera déployé sur le territoire Aubrac Carladez Viadène par la Communauté de Communes.
L'agent du RIH est chargé de l'accueil généraliste, de premier niveau, des personnes se présentant ou contactant spontanément le service ou sur orientation de différents interlocuteurs (professionnels de santé, établissements scolaires.).

Au sein du Pôle cohésion sociale, vous agirez sous la conduite de la responsable du « Service aux habitants » et vous appuierez sur les différents champs d'ores et déjà investis par la collectivité, en matière d'accès aux droits et d'accompagnement des personnes, notamment sur le réseau France Services, le Point Info Séniors, le conseil numérique, la santé publique via le Contrat Local de Santé (CLS), les mobilités.

VOTRE MISSION et VOS ACTIVITES

Votre mission principale sera de mobiliser vos compétences en faveur d'un accueil de grande proximité et de facilitation de l'accès aux droits auprès des habitants en situation de handicap, enfants comme adultes et à leur entourage. Vous contribuerez à la création et à la mise en oeuvre de ce service.

Vos activités qui en découlent seront de :

1/ Informer et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs
2/ Apporter une aide administrative au remplissage de dossiers de demande d'aide,
3/ Délivrer des informations administratives sur les dossiers MDPH
(suivi du dossier, vérification des droits ouverts)
4/ Assurer le suivi de l'activité et en rendre compte, à partir notamment d'un outil dédié « Mon suivi social »
5/ Veiller et contribuer à l'accompagnement plus global des personnes sur le territoire, en lien étroit avec les services de la collectivité et ses partenaires

La création de ce service et l'exercice de cette mission et de ses activités se feront en lien étroit avec la ou les Aveyron services concernés ainsi que la Maison départementale des personnes handicapées (MDPH) de l'Aveyron et tout partenaire du champ du handicap (formation, ligne d'appel dédiée pour joindre la MDPH.).

Compétences requises :
- Titulaire d'un diplôme (baccalauréat minimum) dans le domaine de l'administratif
- Expérience souhaitée dans les domaines administratif, d'accueil au public ou médico-social.

Connaissances et expériences appréciées :
- Connaissances et/ou expériences dans les domaines administratif, d'accueil au public ou médico-social.

Savoir-faire
o Maîtrise rédactionnelle et de synthèse
o Capacité d'autonomie dans l'organisation de travail
o Savoir organiser ses activités et en rendre compte

Savoir-être
- Qualités relationnelles, sens de l'écoute et discrétion professionnelle
- Sens du service public
- Autonomie, rigueur dans l'organisation du travail,
- Dynamisme, implication et confiance,
- Bonnes capacités à s'exprimer correctement à l'oral et à l'écrit

CONDITIONS D'EXERCICE

Poste à temps non complet, sur la base d'un titulaire de la Fonction publique territoriale et, à défaut un contractuel sur 3 ans, renouvelable et basé sur le bassin de vie de la Viadène (St Amans-des-Côts) avec de possibles déplacements sur le territoire de la Communauté de Communes (et sur le département dans le cadre de réunions ou formations avec Aveyron Services). Permis B obligatoire - Véhicule de service partagé.

Rémunération : selon grille statutaire des adjoints administratifs + RIFSEEP + participation mutuelle et prévoyance + action sociale.

Disponibilité en soirées et week-end, jours fériés possibles.

Poste à pourvoir à partir de mars

CANDIDATURES À ADRESSER AU PLUS TARD LE 6 février 2026 (CV et lettre de motivation) à

Mail : Responsable du « Services aux habitants », Delphine BARRIÉ-LIGNEAU : ****@****.**