Téléconseiller de Voyage - Aix en Provence H/F Ocean Call Group

Description du poste :

Aix-en-Provence (13540)

OCEAN CALL GROUP, centre d'appel avec plus de 15 ans d'expérience dans l'externalisation de la relation client, accompagne les entreprises dans l'optimisation de leur expérience client grâce à des solutions innovantes, orientées data et relationnel.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Téléconseiller(ère)s Voyage bilingues FR/UK pour renforcer nos équipes. Vous serez rattaché(e) au Responsable de production.

Vos missions

- Gérer les appels entrants et les demandes écrites (mails, chat...) de clients particuliers
- Répondre de manière précise et qualitative aux questions liées aux voyages
- Accompagner les clients tout au long de leur parcours avec professionnalisme et empathie

Notre proposition

- CDI 35h (période d'essai : 1 mois)
- Amplitude horaire : lundi au samedi, de 9h à 21h (planning en rotation)
- Rémunération : 22 200 € brut/an + primes variables jusqu'à 4 200 € brut/an
- Tickets restaurant + remboursement du titre de transport
- Formation complète aux produits et services du Groupe

Le poste est ouvert à tous types de profils (junior à senior) ayant une réelle appétence pour les challenges et le contact client.

Vous êtes passionné(e) par le voyage et aimez la relation client ? Rejoignez-nous !

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

- Prise en charge du transport quotidien

Formation:

- Baccalauréat / Niveau Bac (Requis)

Langue:

- Français (Requis)
- Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/02/2026