Technicien - Technicienne SAV H/F

Vyv Equipement Medical

Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.

Rencontrons-nous !

Le poste :

à pourvoir dès que possible
CDI - temps plein
rattaché à l'agence de Saint Priest (69)
Ce que nous vous proposons :

- Un cadre de travail bienveillant

- une rémunération évolutive, à partir de 2000€ brut/ mois suivant votre profil

- une carte titres restaurant, mutuelle, CE dynamique, compte épargne temps, remboursement des transports en commun à hauteur de 50%

Missions :

- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).

- Assurer la réparation, l'adaptation et le suivi technique du matériel livré aux besoins spécifiques des clients (conseils spécialisés et aménagement ou transformation du matériel).

- Gérer les démarches administratives relevant de sa responsabilité : relance des devis en attente d'accord, élaboration des devis/commandes/BL clients et fournisseurs....

- Gérer le flux des demandes des clients, des commerciaux HMS et élaborer un planning d'intervention en fonction des priorités.

- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.

- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.

- Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.

- En soutien des équipes, effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.

- Assurer la maintenance préventive et curative du parc locatif.

Savoirs :

- Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.

- Connaissance de processus de réception et livraison des marchandises

- Connaissance des règles de sécurité.

Le poste nécessite un excellent contact client et le souci constant de la satisfaction de la clientèle.