Conseiller de Vente H/F Aroma Zone | Hyteck

Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique à Cergy, Centre Commercial Les 3 Fontaines, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de Vente (F/H).

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, votre mission consiste à :
Conseil clients :
* Veiller à la satisfaction clients : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l'ensemble de la boutique
* Conseiller plus particulièrement les clients en cosmétiques, kits cosmétiques et formulations de cosmétique maison, mais aussi sur des produits Bio prêts à l'emploi, actifs et Huiles Essentielles Zone (propriétés, précautions d'utilisation, association Do it yourself etc ...)
* Assurer une qualité de conseil des plus pertinente auprès des clients en continuant d'apprendre, de se former et de s'informer sur les ingrédients, produits, Huiles essentielles etc ...

Opérations Encaissement :
* Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d'accueil du client et en respectant les procédures d'encaissement
* Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie
* Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser
* Veiller à l'exactitude et à l'intégralité du passage en caisse des produits, participer activement à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie ou situation à risque à sa hiérarchie
* Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture, respect des horaires d'ouverture/fermeture de la boutique, réglage du volume de la musique
* Proposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme de fidélité AROMA-ZONE
* Approvisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones attentes
* Tenir son poste de travail propre et rangé, participer aux tâches de nettoyage

Organisation de la Boutique :
* Participer à la vie de la boutique, notamment aux opérations de rangement, mise en rayon, nettoyage, aménagement des animations et vitrines....
* Participer aux inventaires
* S'informer et se former sur les produits Aroma-Zone et partager ses connaissances au sein de l'équipe
* Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique
* Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews