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Responsable Réception H/F

Domaine Sainte Veziane

  • Bessan - 34
  • CDI
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 an min.
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Détail du poste

Nous recherchons un(e) Responsable Réception pour rejoindre notre équipe familiale dynamique dans un des trois campings du groupe Sorré. Sous la responsabilité de la direction, vous serez en charge de l'accueil et du suivi client.Vous travaillerez en autonomie, sauf pendant la saison haute où vous serez amené(e) à collaborer avec une équipe de saisonniers.

Missions principales :
- coordonne l'activité de la réception du camping pour assurer un accueil optimal des clients en collaboration avec les équipes techniques maintenance et animation.
- Gère la planification des réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
- Assure l'accueil physique et téléphonique des clients
- Traite les réclamations et les litiges
- Traitements des mails

Profil recherché :
- Expérience en réception en camping
- Maitrise de logiciels de réservation idéalement Inaxel
- Bon niveau d'anglais, une autre langue est un plus
- Esprit d'équipe et dynamique
- Capacité à travailler en autonomie
- Polyvalence et adaptabilité
- Sens du service et de l'organisation

Conditions de travail :
- vous travaillez essentiellement sur le camping de Bessan et pourrez être amené(e) à travailler sur celui de Valras Plage
- équipe familiale de 5 personnes à l'année
- horaires variables selon la saison

Poste à pourvoir dès que possible.
Pour postuler, merci de vous présenter muni(e) de plusieurs CV à jour, au Moulin des Evêques Avenue du 8 Mai 1945 34300 AGDE pour participer au JOB DATING Hôtellerie de Plein Air le jeudi 29 Janvier 2026 de 9H à 12H30. Attention pour le stationnement en raison du marché.

Le profil recherché

Experience: 1 An(s) - en réception en camping

Compétences: Anglais niveau avancé B2,Données d'activité de la structure, du service,Gestion des relations clientèle,Gestion de la satisfaction client,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Gérer les plannings de réservation,Gérer des réclamations et litiges,Accueillir, orienter et renseigner un client,Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Mettre à jour les informations client dans le système informatique

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs

La carte

Route de Montblanc

34550 Bessan

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Publiée le 09/01/2026 - Réf : 202KBKR

Responsable Réception H/F

Domaine Sainte Veziane
  • Bessan - 34
  • CDI
Publiée le 09/01/2026 - Réf : 202KBKR

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