Chef de Produit Communication des Entreprises H/F Hub One

Notre défi au quotidien

Animés par nos valeurs d'Engagement, de Proximité et d'Audace, nous veillons à satisfaire l'ensemble de nos clients tout en menant une politique RSE audacieuse visant à réduire notre impact environnemental et à agir en qualité d'employeur responsable en faveur de la diversité et de la solidarité.

Au sein de la BL RCE - Réseaux et Communications d'Entreprise, et rattaché(e) au Responsable Ingénierie avant-vente et Marketing Produit, vous êtes responsable de la gamme de solutions Voix (téléphonie IP, UCaaS, softphonie, services associés) reposant notamment sur les environnements Mitel et Enreach.

Vous pilotez l'ensemble du cycle de vie produit, de l'identification des besoins marché jusqu'au lancement et à l'amélioration continue des offres, avec une forte implication dans le développement produit et la coordination des équipes techniques, marketing et commerciales.

Orienté(e) marché et valeur client, vous construisez des offres différenciantes, performantes et rentables, en phase avec les attentes des clients entreprises et les évolutions technologiques du marché Voix.

MISSIONS

En tant que Chef de Produit Voix, vos missions principales sont les suivantes :
- Analyse marché & stratégie produit

- Réaliser des études de marché et analyses concurrentielles (UCaaS, Voix IP, solutions collaboratives).
- Identifier les besoins clients, usages et opportunités d'évolution des offres Voix.
- Définir la vision produit et la roadmap associée.
- Définition et développement des offres

- Recueillir et formaliser les besoins via la rédaction d'expressions de besoins et de cahiers des charges fonctionnels.
- Définir le positionnement des offres (fonctionnel, tarifaire, packaging).
- Piloter les projets de développement produit en lien avec les équipes techniques (IT, réseau, exploitation) et les partenaires éditeurs.
- Assurer la modélisation des offres dans les outils internes (catalogue, billing, provisioning).
- Pilotage des projets et coordination

- Construire et suivre les plannings de développement.
- Assurer le reporting projet (avancement, risques, arbitrages).
- Coordonner les parties prenantes internes et externes (technique, commerce, support, fournisseurs).
- Lancement et accompagnement commercial

- Préparer et orchestrer les lancements de nouvelles offres ou évolutions.
- Concevoir les supports d'aide à la vente : argumentaires, documentations commerciales, contenus web, formations internes.
- Participer à des rendez-vous clients, ateliers, webinaires ou avant-ventes complexes.
- Suivi de la performance et amélioration continue

- Suivre les KPI de performance, d'adoption et de rentabilité des offres.
- Analyser la satisfaction client et piloter les plans d'amélioration continue.
- Accompagner certains clients sur des besoins spécifiques ou développements sur mesure.

ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous travaillez en étroite collaboration avec :

- Les équipes techniques et IT,
- Les équipes commerciales et avant-vente,
- Le support et l'exploitation,
- Les éditeurs et partenaires technologiques (Mitel, Enreach).

PROFIL RECHERCHÉ

- Formation supérieure école d'ingénieur, télécoms ou marketing produit.
- Expérience confirmée en gestion ou développement de produits Voix / télécoms / UCaaS.
- Bonne compréhension des environnements téléphonie IP, solutions collaboratives, SIP, softphonie.
- Capacité à piloter des projets de développement produit en lien avec des équipes techniques.
- À l'aise dans un rôle transverse, avec une forte capacité de coordination et de priorisation.
- Sensibilité commerciale et orientation client marquée.
- Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et aisance relationnelle.

Convaincu(e) que notre collaboration sera une réussite commune et un plaisir partagé ?

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Ce poste est ouvert aux candidatures des personnes en situation de handicap.