Chargé Qualité H/F Metier Interim & CDI

METIER INTERIM LA ROCHE SUR YON recherche pour son client spécialisé dans l'industrie agroalimentaire un(e) Chargé Qualité (H/F)

Au sein de l'équipe qualité centrale, vos missions seront les suivantes :

Service clients / consommateurs :
Vous réalisez la prise en charge et le suivi des réclamations clients et consommateurs.
Vous enregistrez les réclamations reçues via les différents outils.
Vous êtes le contact des clients et consommateurs (téléphone, mail, outils internes), et apportez la réponse adaptée.
Vous assurez la réalisation de synthèses des données dans une optique d'amélioration continue.

Gestion des dossiers clients :

Pour les dossiers dont vous êtes en charge, vous rédigez les cahiers des charges.
Vous assurez les réponses aux diverses demandes clients.
Validation légale des packagings :
Après une formation spécifique en interne, vous déterminez et vérifiez les données d'étiquetage des produits (listes ingrédients, valeurs nutritionnelles...).

En collaboration avec les différents services, vous réalisez la validation légale des packaging (mentions légales, allégations, visuels...).

Vous participez à la vie quotidienne du service et êtes amené à réaliser des missions complémentaires en lien avec l'activité du service.

Rémunération

Salaire fixe
Participation et intéressement
Plan d'épargne entreprise