Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Postuler

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Directeur de Projets - Distribution Intelligente des Interactions H/F à Paris est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

50 000 € / an 4 167 € / mois 27,47 € / heure

Salaire brut estimé

60 000 € / an 5 000 € / mois 32,97 € / heure

Salaire brut max

75 000 € / an 6 250 € / mois 41,21 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

ESN

Cette offre est publiée par une ESN. Le poste peut être situé au sein de l’entreprise indiquée ou chez un client pour lequel elle recrute.

Directeur de Projets - Distribution Intelligente des Interactions H/F Celad

Paris 2e - 75
CDI
Télétravail partiel
Bac +5
Secteur informatique • ESN
Exp. 11 ans min.

Lire dans l'app

Les missions du poste

Dans le cadre de l'obsolescence à venir de sa solution de distribution intelligente des interactions, un grand groupe du secteur bancaire recherche un Directeur de Projets expérimenté pour piloter un programme de migration stratégique de ses outils de téléphonie et de gestion des interactions.

Le projet démarrera par un appel d'offres (éditeurs / intégrateurs) et se poursuivra par le déploiement de la nouvelle solution retenue.
Il s'agit d'un programme structurant à forts enjeux métier et IT, s'étalant sur 3 ans.

Périmètre fonctionnel

- Distribution intelligente omnicanale :
- Voix entrante / sortante
- Voice callback
- Campagnes sortantes voix
- Email, tchat, web callback
- SMS sortants
- Intégration Salesforce
- Gestion des tâches (courriers numérisés, formulaires)
- Bots : chatbot, welcome bot, voice bots
- Poste de travail / IHM téléphonie
- Moteur de téléphonie

Responsabilités:

- Pilotage global du programme dans toutes ses dimensions
- Garantie des enjeux stratégiques et opérationnels
- Prise de décision sur les sujets structurants
- Validation de la recette finale
- Animation de la gouvernance projet et des instances
- Préparation et pilotage de la conduite du changement
- Gestion et optimisation des ressources (humaines, financières, techniques)

Impératif : expertise confirmée sur les solutions de distribution intelligente des interactions.

Vous avez déjà :

- Piloté des projets similaires de grande ampleur
- Une excellente connaissance des solutions leaders du marché
- Une forte capacité à évoluer dans des environnements complexes et multi-acteurs

Compétences attendues

Direction de projets complexes (stratégiques, financiers, humains, techniques)

Réalisation et pilotage d'appels d'offres

Contractualisation et pilotage fournisseurs

Déploiement de solutions à grande échelle

Accompagnement du changement

- Convergence et rationalisation d'outils
- Pilotage budgétaire et respect des engagements qualité / coûts / délais