Référent Métier Back Office H/F

Adecco

Adecco Ivry recrute un référent métier back office h/f

Secteur activité : banque
Lieu : Ivry sur seine (94)
Contrat : intérim
Salaire : 2200€ brut

Dans les cadre de ce contrat, les missions confiées seront les suivantes sur un service back office spécifique aux clients VISA

- Traitement courrier entrant/interne et sortants
- Numérisation/Indexation
- Indexation complexe
- Pre saisie outil client
- Interlocuteur dédié auprès du client
- Préparation à la facturation transmission de volumétrie uniquement
- Traitement des fraudes par carte bancaire sur le réseau VISA
- Traitement des réclamations aux porteurs clients premium et gestion de dossiers spécifiques
- Numérisation des réclamations aux porteurs
- Création de dossier de contestation dans l'outil client

Titulaire d'un Bac +2 et une expérience significative en back office bancaire
Le collaborateur h/f doit avoir une expérience dans la gestion du courrier, de la numérisation et de l'activité back-office.
Une bonne communication et une aisance relationnelle vont permettrons de mener à bien les missions confiées