Les missions du poste

Sous la responsabilité de la direction, vous pilotez le département SAV et assurez les missions suivantes :

* Manager une équipe de 7 techniciens et organiser l'activité du service.

* Planifier les interventions : tests de cartes électroniques, tests logiciels, tests produits finis, dépannages internes et externes, mises en service sur site.

* Garantir le respect et l'évolution des procédures qualité ISO 9001.

* Participer aux développements produits (tests, retours techniques).

* Gérer les devis, commandes, facturations, contrats de maintenance et de location.

* Suivre la soustraitance (consultations, devis, commandes).

* Gérer les stocks SAV (pièces détachées, composants, consommables) ainsi que les outils et véhicules du service.

Vous possédez un Bac +2 en électricité, électronique ou informatique industrielle, ainsi que le permis B, indispensables pour occuper ce poste. Vous justifiez d'au moins deux ans d'expérience, idéalement acquise dans un environnement électronique, ce qui vous permet d'être rapidement opérationnel.
Sur le plan technique, vous maîtrisez les fondamentaux en électronique, électricité et informatique, et vous utilisez avec aisance les principaux outils de mesure tels que le multimètre ou l'oscilloscope. Vous êtes également à l'aise avec la mise en réseau, l'installation de logiciels et l'analyse de données techniques. Votre capacité à diagnostiquer et résoudre les problématiques démontre une réelle rigueur d'analyse, complétée par une excellente maîtrise rédactionnelle et documentaire.
Vous vous distinguez par votre leadership, votre autonomie et votre sens de l'organisation. Sérieux et structuré, vous appréciez le contact client et faites preuve d'un véritable sens du service. Votre capacité à encadrer, décider et proposer des solutions efficaces témoigne de votre maturité professionnelle. Motivé, réactif et doté d'un solide esprit d'analyse, vous êtes en mesure de contribuer activement au développement et à la performance du service.