Téléconseiller Mission Back Office & Relation Client H/F

Comearth

Notre Entreprise
Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans tous les secteurs.
Notre expertise : Un modèle unique et sur mesure de Gestion de la Relation Client, multicanal et innovant, 100 % Made in France.
Nos atouts : Plus de 350 collaborateurs engagés, 90 % en CDI, une formation continue, un label RSE exemplaire et des valeurs fortes : Excellence, Innovation, Engagement et Responsabilité.
Notre promesse : Créer un environnement de travail positif et stimulant pour nos collaborateurs, car nous sommes convaincus que leur bonheur se traduit par des clients satisfaits.
Et si vous faisiez équipe avec nous ?

COMEARTH renforce ses équipes et recrute pour l'une de ses missions dans l'équipement sportif

Téléconseiller, mission Back Office & Relation Client H/F
Poste basé à Longjumeau
CDD du 12/01 au 15/03/2026 (possibilité de prolongation selon activité)

Prêt pour l'aventure Comearth ?

Un rôle déterminant !
Au sein d'un service client de niveau expert, vous intervenez pour le compte d'un acteur reconnu de l'univers du sport, au sein d'un service client expert, en lien étroit avec un réseau de points de vente spécialisés.

Vos missions principales :
- Traitement et rédaction de réponses clients par mail
- Gestion de dossiers SAV nécessitant analyse, recul et argumentation (niveau 3)
- Appels ponctuels vers des partenaires et points de vente (logique 3rd party)
- Quelques appels sortants clients, selon les problématiques rencontrées
- Suivi rigoureux des dossiers et respect des délais de traitement

Nous vous proposons
- Une solide formation au démarrage
- Un CDD 35 heures, du lundi au vendredi, amplitude 9h / 17h
- Un package salarial : Fixe : 1823.03 euros Brut + Prime de productivité 100 euros Brut + Panier repas de 160 euros brut (8 euros par jour travaillé)
- Environnement de travail agréable : Parking sur site , Cantine, Salle de sport

Informations complémentaires
- Remboursement de votre ticket de transport à hauteur de 50%,
- C.S.E (Comité Social et Economique) actif,
- Mutuelle, Prévoyance.

Pourquoi nous rejoindre ?
- Vous épanouir chez un acteur indépendant et reconnu pour son savoir-faire service Client,
- Rejoindre une équipe de collaborateurs sympathiques et à l'écoute,
- Grandir dans une entreprise qui sait valoriser et stimuler l'évolution professionnelle de ses collaborateurs,
- Profiter d'un cadre de travail sympa et stimulant (salle déjeuner et salle de détente où s'affrontent nos meilleurs joueurs de pingpong et de babyfoot) au coeur de la nature,
- Participer à des afterworks et des animations toute l'année.
Votre profil :
Vous êtes sérieux(se), autonome et à l'aise avec une supervision légère
Vous avez une excellente maîtrise de l'orthographe et de la rédaction
Vous savez analyser une situation, prendre du recul et argumenter avec justesse
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client et votre posture professionnelle
Rigueur, organisation et fiabilité font partie de votre ADN

Un process rapide et transparent
1. Entretien téléphonique de préqualification
2. Entretien dans nos locaux
3. Rencontre avec Nada , notre responsable de mission

Chez COMEARTH, nous croyons à la richesse des parcours, à la diversité des talents, et à la puissance du collectif.
Entreprise authentiquement accueillante, ouverte aux singularités, nous portons l'inclusion comme une réalité du quotidien, bien au-delà des mots.

Rejoignez une aventure humaine où l'on conjugue performance et bienveillance, utilité et ambition.