Gestionnaire Administratif Service H/F Bergerat Monnoyeur

Résumé de la Description de poste
Nous recherchons un(e) Gestionnaire administratif(ve) (F/H) pour renforcer notre équipe, basée à Bordeaux (33).
Vous êtes garant(e) du suivi administratif des travaux réaliser au sein de l'atelier, de la qualité et du délai de facturation des travaux. Vous contribuez également à instaurer une relation de confiance durable avec nos clients.

Description de poste

Vos missions au quotidien :

Garantir une expérience client positive

- Accueillir les clients et prestataires (en présentiel et au téléphone);
- Identifier et répondre à leurs besoins;

Planifier les travaux au sein de l'atelier

- Ouvrir les ordres de réparation et les rendez-vous de service dans l'outil métier après réception du devis ou bon de commande;
- Réaliser et enregistrer les commandes auprès des fournisseurs et prestataires nécessaires aux travaux;
- Saisir les coûts prévisionnels des commandes sur l'ordre de réparation;

Etablir la facturation des travaux

- Contrôler et facturer les dossiers d'ordre de réparations;
- Vérifier et mettre en forme, les proforma, avoirs et factures des clients externes et internes;
- Examiner et imputer les factures de fournisseurs et prestataires;
- Contribuer aux recouvrements des créances;

Assurer la gestion administrative des travaux

- Piloter et coordonner, les retours de pièce, transport de machine, équipement, en collaboration avec les équipes logistiques;
- Traiter et valider les rapports de réparation;
- Centraliser les documents des dossiers de garantie dans le cadre des réparations;

Favoriser un cadre respectueux de l'environnement

- Gérer la collecte des déchets;
- Participer à la préparation de la documentation des audits internes et externes;

Le profil que nous recherchons :

Vous disposez d'un diplôme allant de Bac à BTS en mécanique, assistanat administratif, planification et/ou d'une expérience de 3 ans minimum sur une fonction similaire ?

Vous avez des compétences en gestion administrative (gestion de dossiers, devis, facturation) et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous ?

Mais surtout, vous êtes à l'écoute, réactif(ve), organisé(e). Vous savez faire preuve d'adaptabilité et vous êtes orienté(e) client?

Alors ce poste est fait pour vous!