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DEPARTEMENT DU VAL D'OISE emploi
DEPARTEMENT DU VAL D'OISE recrutement

Chargé d'Accueil H/F DEPARTEMENT DU VAL D'OISE

  • Argenteuil - 95
  • CDI
  • Bac
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 2 à 5 ans
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Détail du poste

Le chargé d'accueil au Service Social Départemental, premier interlocuteur des Val d'Oisiens, assure l'accueil téléphonique et physique, renseigne et oriente le public.
Accueil physique et téléphonique
Renseignement et orientation du public
Transmission des messages
Consultation des agendas Outlook des agents du service
Organisation et tenue de l'espace d'accueil
Réception de documents
Participation aux réunions d'équipe
Collaboration avec les secrétaires, les travailleurs sociaux et la hiérarchie
Suivi de l'activité de l'accueil
Connaissance du réseau partenarial

Activités spécifiques :
Assure parfois la :
Transcription et mise en forme de courriers
Tenue des plannings de réservation des salles
Prise de rendez-vous

Formation au métier de l'accueil et du secrétariat
Intérêt pour l'intervention sociale et aimer le contact avec le public.

Travail en bureau
Horaires réguliers avec amplitude variable selon les besoins
Grande disponibilité
Risques d'incivilités
Respect des obligations de discrétion et de confidentialité

Technique :
Décrypter et reformuler une demande
Avoir des capacités rédactionnelles
Rechercher, trier de la documentation
Technique de communication et de gestion de personnes en difficulté ou agressive
Savoir prioriser ses tâches
Maîtriser l'outil informatique
Relationnel :
Avoir le sens de l'écoute
Avoir le respect du public
Prévenir et tempérer un conflit avec un usager
Etre disponible
Avoir le sens du service public
Avoir le sens du travail en équipe
Avoir la capacité d'adaptation
Avoir la capacité de communication
Appliquer les règles de la confidentialité et de la discrétion
Connaissances :
Développer une connaissance globale de l'organisation de service
Connaître les dispositifs d'action sociale du Département
Connaître les techniques d'accueil de publics en difficultés
Connaître le vocabulaire professionnel de la fonction d'accueil

  • 50 jours de congés annuels (55 jours pour les travailleurs sociaux)
  • Remboursement du « Pass Navigo » à hauteur de 75 %
  • Titres restaurants ou restaurant d’entreprise
  • Participation financière possible à la mutuelle (de 35 € à 65 €)
  • Des avantages et prestations sociales : billetterie, culture, …

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Si votre candidature est retenue, pré-entretien téléphonique avec proposition d'entretien

  • 1er entretien visio ou présentiel avec la Direction et Direction RH

  • Si entretien(s) positif(s), proposition salariale et avantages RH

  • Envoi d'un mail de recrutement faisant promesse d'embauche

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Publiée le 07/01/2026 - Réf : 107286-2378560

Chargé d'Accueil H/F

DEPARTEMENT DU VAL D'OISE
  • Argenteuil - 95
  • CDI

Pour les postes éligibles :

Télétravail partiel
Publiée le 07/01/2026 - Réf : 107286-2378560

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