Business Analyst Confirmé - Environnement Gcp H/F Maestria

Contexte Projet/Produit:

La Direction Informatique Qualité et Satisfaction Client du client accompagne les métiers de la Direction de la Qualité et Satisfaction Client dans la création de produits digitaux.
L'application concernée est l'outil servant aux campagnes de rappels des produits au sein du groupe permettant d'assurer la protection nos clients.

En 2026, l'objectif est de transformer un outil avec les nouvelles features ci-dessous :
- Intégration des fonctionnalités de blocages Qualité
- Envoi des mails pour communication aux clients,
- Intégration des des éléments de chiffrage

-Etc.

Pour atteindre cet objectif de transformation de l'application , nous cherchons, pour renforcernotre équipe, une prestation de Business Analyst. La ressource rejoindra une équipe constituée d'un Product Owner, d'un Product Leader, d'un ABA sénior localisés en France ainsi qu'un Lead Dev, 1 Scrum Master, 7 développeurs et 2 testeurs localisés en Inde.

Missions:

Description du besoin

La prestation consiste à assurer des activités de Business Analyse pour les évolutions de l'application.

Une expertise est attendue sur les tâches suivantes :

- Comprendre le besoin des utilisateurs pour les différents Use cases,

- Modéliser les processus et données à exploiter

- Rédiger des User stories en collaboration avec le PO et ABA,

- Prioriser le backlog avec le PO, ABA et le PL,

- Contribuer à la réalisation de maquette et prototypes si nécessaire,

- Effectuer les tests fonctionnels,

- Contribuer à l'accompagnement du changement pour les utilisateurs

- Rédiger la documentation

- Réaliser le support utilisateurs notamment via l'analyse des incidents (analyse de données/ fichiers...)

- Suivis opérationnels (usage, satisfaction utilisateurs, performance technique, disponibilité des données)

- Utiliser des requêtes afin d'analyser la base de données pour améliorer la qualité des données

- Aider si besoin au management des users de la plateforme

- Maintenance des Contrats de Liaison Applicative les systèmes et les connexes

1.2. Livrables

Les livrables suivants sont attendus :

- Documents d'analyses de données, synthèses sur la base des besoins métiers, documentation de flux de données et de processus métier,

- Recueil de besoins d'évolutions fonctionnelles formalisées sous forme de User Stories (US) avec critères d'acceptance et jeux de test sous formalisme GHERKINS,

- Documentation fonctionnelle de votre produit pour capitaliser à chaque sprint,

- Création/Mise à jour du modèle conceptuel de données (de préférence sous Draw.IO)

- Macro-spécification fonctionnelle de traitement de données et/ou de services API

- Mise à jour et suivi des boards Jira

- Plans de tests et scénarii de tests

- Compte rendu de tests

- Participer si besoin à la rédaction des manuels utilisateurs