Change Manager H/F Maestria

Contexte:

Dans un contexte de transformation continue, l'organisation de notre clientmène plusieurs projets d'évolution (outils, processus, organisation, méthodes de travail). Pour garantir l'adhésion, la compréhension et l'efficacité opérationnelle, nous recherchons un Change Manager capable d'intervenir de manière transverse, d'accompagner les équipes métiers et de structurer la démarche de conduite du changement.

Le poste nécessite une approche multi-casquette, une forte réactivité et une capacité à structurer le changement tout en restant opérationnel et proche du terrain.

Missions:

Objectif de la mission

Accompagner les projets de transformation pour faciliter l'adoption des changements.

Construire et piloter une roadmap de conduite du changement.

Garantir l'alignement entre les enjeux business, les besoins métiers et les actions de change.

Produire les supports et dispositifs nécessaires pour former, informer et engager les équipes.

Structurer les processus et formaliser les règles permettant un déploiement clair et maîtrisé.

Missions principales

Pilotage du Change

Élaborer et maintenir la roadmap de conduite du changement.

Définir et mettre en oeuvre la stratégie de change pour les projets.

Identifier les impacts organisationnels, métiers et opérationnels.

Accompagnement des projets

Participer aux comités et instances projets.

Accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des nouveautés.

Co-construire les plans d'accompagnement (communication, formation, support).

Création de contenus et communication

Concevoir des supports pédagogiques et opérationnels (guides, fiches pratiques, onboarding, supports de formation...).

Préparer et animer des temps forts (kick-off, ateliers, sessions d'information).

Rédiger des règles, référentiels et modes opératoires.

Travail sur les processus

Analyser, simplifier et optimiser les processus existants.

Contribuer à la définition ou redéfinition des processus cibles.

Formaliser et documenter les processus.

Opérationnalité & Réactivité

Savoir intervenir rapidement sur des besoins urgents.

Être capable de délivrer efficacement dans des environnements en mouvement.

S'adapter aux priorités et gérer plusieurs sujets simultanément.