Référent Qualité - Conseil Departemental du Nord H/F

Conseils départementaux

Grâce à vous, le Département est là !

Le retour à l'emploi des allocataires du RSA est un enjeu majeur de la politique départementale d'insertion professionnelle.

Sous l'autorité du Directeur Général Adjoint et en lien avec son chargé de mission, le (la) référent(e) qualité contrôle l'application des process métiers, veille à la qualité et à la fiabilité des données de toutes les bases de gestion de la direction.

Il / Elle appuie les directions dans l'analyse de leurs données, le suivi des indicateurs clés et la mise en oeuvre d'actions correctives ou d'optimisation.

En occupant les missions de référent qualité, vous contribuez à :

- Améliorer la fiabilité et la qualité des données, en analysant les données issues des outils métier, pour identifier les incohérences et anomalies, en évaluant la régularité et l'exhaustivité des saisies, en alternant en cas de non conformité, en proposant des actions de correction ;
- Participer à l'amélioration continue des process métiers, en menant des études quantitatives et qualitatives, permettant de vérifier la pertinence de procédures et des indicateurs de pilotage, en identifiant des leviers d'harmonisation et en apportant un appui aux équipes ;
- Capitaliser et diffuser les bonnes pratiques, en les identifiant, en les répertoriant et en les formalisant pour les transmettre aux collaborateurs.

Conditions particulières d'exercice :

- Horaires variables ;
- Travail en situations complexes, dans un contexte d'urgences et d'imprévus ;
- Déplacements sur le territoire.

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o059260102000349-referent-qualite-h?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".