Chargé de Recouvrement Amiable H/F

Comearth

Nous renforçons notre équipe pour un acteur majeur de la mobilité et de la location multimarques d'entreprise, reconnu pour la qualité de son service client et recrutons :
Chargé de recouvrement amiable H/F
Poste basé à Orsay (91400, Essonne) à 3 minutes à pied de la gare RER B Orsay-Ville
CDI Prise de poste ASAP

Prêt pour l'aventure Comearth ?

Mission au sein de l'équipe recouvrement :
En lien avec les services clients et comptables, vous êtes chargé(e) de :
- Gérer un portefeuille de clients débiteurs B2B, de l'analyse des impayés jusqu'à leur résolution amiable
- Relancer les clients en retard de paiement (<30 jours), par téléphone et par email
- Proposer et suivre des plans de régularisation personnalisés
- Identifier, qualifier les litiges éventuels, ouvrir et suivre les réclamations clients
- Rédiger des courriers juridiques simples (mises en demeure, résiliations.)
- Analyser les comptes clients : affectations comptables, rapprochements bancaires, suivi de balances
- Préparer les dossiers à transmettre au service contentieux en cas d'échec du recouvrement amiable
- Co-gérer la boîte mail partagée de l'équipe
- Participer à la préparation des fichiers Pertes & Profits

Objectif : garantir un recouvrement efficace, dans un esprit de négociation, de rigueur et de respect client.
Ce que nous vous proposons :
- CDI, Temps plein soit 35h/semaine,
- Du lundi au vendredi : 9h-18h
7h de travail par jour + 1h de pause déjeuner, planning établi à l'avance.
- Rémunération :
- Fixe : 2 000 € brut mensuels
- Primes : 300 € brut (productivité + mission),
- Mutuelle & Prévoyance,
- Remboursement transport à 50 %,
- CSE actif, avantages et événements internes,
- Parcours d'intégration complet, incluant 2 journées de formation initiale,
- Accompagnement continu par nos équipes formation & qualité,
- Environnement stimulant, au sein d'une entreprise engagée (Label Engagé RSE - Exemplaire).

Votre profil :
Vous êtes la bonne personne si vous :
- Possédez un Bac +2 minimum dans les domaines suivants gestion, finance, comptabilité, commerce)
- Possédez 3 ans d'expérience minimum en recouvrement amiable (B2B idéalement),
- Etes à l'aise au téléphone, fin négociateur(trice), capable de désamorcer les situations sensibles,
- Etes rigoureux(se), fiable et structuré(e), avec un excellent sens de l'analyse,
- Possédez une bonne maîtrise du Pack Office, en particulier Excel et Word,
- Possédez un esprit d'équipe, autonome et un sens du client.

Pourquoi rejoindre COMEARTH ?
1. Une mission porteuse de sens,
2. Une équipe bienveillante et à taille humaine,
3. Un CDI stable,
4. Une entreprise engagée (Label RSE exemplaire),
5. Un environnement dynamique, proche RER B Orsay-Ville,
6. Et pour pleins d'autres raisons que vous découvrirez .
Envie de nous rejoindre ?
Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui !
Chaque parcours, chaque compétence et chaque personnalité nous intéressent.
Chez Comearth, nous souhaitons constituer des équipes riches de leur diversité.
Nos postes sont tous ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Process de recrutement :
L'équipe du recrutement se fera un plaisir