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Synergie recrutement

Technicien Support de Proximité en Informatique H/F Synergie

  • Tarnos - 40
  • Intérim
  • 02 février 2026 - 18 décembre 2026
  • Bac +3, Bac +4
  • Services aux Entreprises
  • Exp. - 1 an
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Les missions du poste

Synergie Anglet recherche pour un de ses clients spécialisé dans l'industrie aéronautique un technicien support de proximité support FRANCE H/F sur TARNOS.

Missions :
Support de proximité
· Diagnostic et résolution de niveau 1
· Qualification des incidents complexes et transmission aux équipes IT
· Interface entre utilisateurs, équipes IT
· Support aux applications métiers et aux équipements locaux
· Suivi et communication des tickets jusqu'à résolution
· Mise en place de solutions de contournement en cas d'incident bloquant pour garantir la continuité d'activité (processus alternatifs, accès
temporaire, réaffectation matériel, procédures papier, etc.)
· Formation des nouveaux arrivants IT : outils locaux, architecture du site, bonnes pratiques
Cartographie du SI
· Inventaire complet des équipements (imprimantes, postes de travail, robots/machines) et des applicatifs (MS365, SAP, My_Ind, GEODE,
Cockpit MRO, Tracker Accessoires, KARDEX, etc.)
· Schéma d'architecture réseau
Création et structuration d'un portail documentaire unique, accessible par tous :
· guides utilisateurs
· FAQ
· fiches réflexes
· procédures de contournement
+A10
· Intégration d'un outil de ticketing (extraction Redmine) pour historiser et suivre les indicateurs clés :
- Nombre de tickets traités
- Délai moyen de résolution
· Rapports périodiques aux métiers et à la DSI
Participation au réseau Correspondant informatique

-Niveau étude : Bac +2 à 4
-Langues étrangères : Anglais (Courant)
-Horaire : Normal

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)

0 / 9

Publiée le 06/01/2026 - Réf : OFFRE - 615 985

Technicien Support de Proximité en Informatique H/F

Synergie
  • Tarnos - 40
  • Intérim
Publiée le 06/01/2026 - Réf : OFFRE - 615 985

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