Gestionnaire Sinistres Non Auto H/F Fed Finance

Dans le cadre d'un remplacement, je recherche pour mon client un « Gestionnaire Sinistres non Auto»
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Vous intégrez une équipe dynamique en Gestion de Sinistres non-Auto de 6 personnes.

RESPONSABILITE

- Assurer le suivi du dossier :
o Déterminer la garantie applicable et les responsabilités
o Communiquer avec l'assuré pour expliquer la position des compagnies
o Veiller au respect des délais des différents intervenants
o Gérer les relations avec les compagnies d'assurance
o Superviser le règlement de l'indemnité

MISSIONS
- Gestion des dossiers :
o Ouverture et étude des dossiers en analysant la garantie et la responsabilité
o Collecte des pièces justificatives liées au préjudice
o Désignation d'un expert
o Suivi des intervenants et relances si nécessaire
o Réception et analyse du rapport d'expertise
o Versement de l'indemnité
o Explication des décisions prises auprès de l'assuré
o Archivage des dossiers
- Conseil et assistance auprès des assurés
- Extraction et analyse des statistiques à la demande des clients et/ou collaborateurs
- Contribution à l'amélioration des processus du service
- Gestion ponctuelle des dossiers des collègues en cas d'absence ou de surcharge