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Pas de salaire renseigné

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Gestionnaire Emprunteur H/F Afi Esca

Lille - 59
CDI
Télétravail occasionnel
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Banque • Assurance • Finance
Exp. 2 à 5 ans

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Les missions du poste

Votre mission quotidienne

Au coeur de notre activité emprunteur, vous serez l'expert qui accompagne nos assurés et courtiers partenaires tout au long de la vie du contrat :

Gestion administrative des contrats

- Souscription des dossiers d'assurance emprunteur
- Vérification de la recevabilité et analyse des pièces justificatives
- Émission des contrats, avenants et attestations d'assurance
- Suivi des modifications de contrats : changements de garanties, capitaux, bénéficiaires
- Gestion des résiliations

Relation client et partenaires

- Gestion des appels entrants : information, conseil et suivi des dossiers
- Interface privilégiée avec les courtiers partenaires : transmission d'informations, explications des décisions
- Rédaction de courriers de demande de pièces complémentaires
- Traitement des emails et requêtes digitales
- Accompagnement des assurés dans la compréhension de leurs garanties

Coordination avec les services internes

- Collaboration étroite avec le service médical pour l'instruction des dossiers
- Liaison avec le Middle-office et les Flux financiers
- Interface avec le service Sinistres pour le suivi des dossiers
- Participation à l'amélioration continue des process

Conformité et qualité

- Respect des délais réglementaires et contractuels
- Application stricte du cadre juridique et des procédures internes
- Tenue des statistiques de production et de qualité
- Veille sur l'évolution des produits et de la réglementation

Le profil recherché

Votre personnalité :

- Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers
- Esprit d'analyse et capacité de synthèse
- Sens du service client et excellent relationnel
- Esprit d'équipe et capacité d'adaptation

Votre formation :

- Bac +2 à Bac +3 en assurance, banque ou gestion
- Une connaissance de l'assurance emprunteur serait un atout

Votre expertise :

- Expérience réussie en gestion de contrats d'assurance ou domaine similaire
- Connaissance des aspects juridiques et réglementaires de l'assurance
- Aisance avec les outils informatiques et les logiciels de gestion

Qualité de vie au travail
2 jours de télétravail par semaine
Transports en commun remboursés à hauteur de 70 %,
Mutuelle pour tous les salariés et ayants droits
Engagements forts en matière de RSE
Parcours d'intégration digitalisé

Pourquoi choisir AFI ESCA ?

Un équilibre vie pro/vie perso respecté : 2 jours de télétravail par semaine Transport remboursé à 70% Mutuelle d'entreprise étendue aux ayants droits

Un environnement porteur de sens : Qualité de vie au travail au centre de nos préoccupations Engagement RSE fort et assumé Équipe bienveillante et collaborative

Informations pratiques

- Contrat : CDI temps plein
- Localisation : Lille
- Début : Dès que possible

Candidater

Prêt(e) à relever ce défi enrichissant ? Site web : www.afi-esca-recrutement.com

Chez AFI ESCA, votre expertise au service de nos assurés fait toute la différence.