Assistants en Maintenance Informatique - Zone Ouest - Region Ile de la Reunion H/F

Conseils régionaux

DES ASSISTANTS EN MAINTENANCE INFORMATIQUE POUR LES LYCÉES DE LA ZONE OUEST :

- LYCÉELEON DE LEPERVANCHE
- LYCÉE JEAN HINGLO
- LYCÉE PAUL VERGES

Sous l'autorité hiérarchique de la Direction de l'Éducation et de la Vie Lycéenne et sous l'autorité fonctionnelle du Chef d'Établissement, les agents auront en charge l'installation, l'entretien et le suivi du matériel informatique. Ils assureront également l'assistance technique.

Installation et entretien du matériel informatique:
- Préparer et déployer des images sur les postes de travail;
- Assurer l'installation des matériels informatiques et des équipements numériques;
- Installer et paramétrer les logiciels, les systèmes d'exploitation qualifiés par la Région et le Rectorat;
- Déployer les outils de sécurisation des stations (authentification, profil utilisateur ...) et les systèmes de sauvegarde de données;
- Nettoyer les postes informatiques, les imprimantes, les vidéoprojecteurs (filtres), les équipements actifs de réseaux, les onduleurs ...;
- Installer et paramétrer les commutateurs locaux (switchs, châssis + modules) avec le support du niveau 2.
Suivi du matériel informatique:
- Assurer l'inventaire et le suivi en s'appuyant sur l'outil GLPI mis en place par la Région;
- Assurer l'entretien préventif des matériels informatiques;
- Assurer le bon fonctionnement optimal des équipements critiques et mettre à jour les logiciels;
- Effectuer l'inventaire technique permanent du parc matériel et logiciel et suggérer les besoins en matériel;
- Mettre en place les outils de surveillance du parc informatique, consommation des imprimantes ...;
- Réaliser le diagnostic du dysfonctionnement et suivre la résolution de l'incident;
- Assurer le dépannage de 1er niveau des matériels informatiques;
- Assurer l'organisation des baies informatiques;
- Réceptionner des livraisons et contrôler leurs conformités.
Assistance technique:
- Assurer l'assistance technique à l'utilisation quotidienne des postes de travail et des outils informatiques;
- Assister l'établissement pour le câblage et l'utilisation de la VDI en lien avec la Direction de l'Éducation (support niveau 2);
- Assister sur la demande du Chef d'Établissement à la construction ou à l'extension des réseaux des EPLE en collaboration avec le support niveau 2;
- Réaliser régulièrement un bilan des interventions pour le transmettre à la collectivité et au chef d'établissement.