Conseiller Téléphonique H/F Randstad

Fort de son engagement envers la satisfaction client et l'excellence du service, notre client est un acteur majeur de la télésurveillance.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de la relation client passionné(e) pour rejoindre l'équipe client.

Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme :

Analysez les problèmes techniques afin de résoudre les incidents dans le but de maintenir l'efficacité du système d'alarme,
Apportez l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme,
Assurez le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support.

-Contrat en Intérim Long
-35h/semaine

Service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30, y compris les jours fériés
1 samedi sur 2 travaillé et 1 dimanche sur 3.

Planning variable sur une base de 35h, communiqué 8 semaines à l'avance avec 5 jours
travaillés par semaine.

Possibilité de réaliser des heures supplémentaires majorées.