Dgddi Paca Technicien du Système d'Information Tsi Expert H/F

Service Public

Le/la Technicien(ne) du système d'information expérimenté(e) assure deux types de missions :
- Missions de technicien(ne) du système d'information (TSI) :

- Assistance et support technique de premier niveau
- Recueil des besoins exprimés par les utilisateurs
- Commande des consommables et des pièces de rechange, réception et préparation des matériels et des logiciels ;
- Installation et intervention sur les postes de travail des utilisateurs, sur leurs logiciels et périphériques, sur leurs solutions d'impression, de copie, sur le réseau voix et données local ;
- Intervention à distance sur l'environnement de travail par des outils de prise en main à distance, télé-inventaire ou télédistribution ;
- Installation et mise en oeuvre de tout dispositif, matériel et logiciel, participant à l'amélioration de l'ergonomie de l'environnement numérique de travail : filtres écrans, souris ergonomiques, etc. ;
- Veille en matière de palier technique des postes de travail et de conformité des logiciels au palier technique de la douane ;
- Participation à la mise en oeuvre de la politique de sécurité de la douane et sensibilisation des utilisateurs aux impératifs de sécurité informatique ;
- Participation aux actions de formation relatives à la bureautique et à l'environnement numérique de travail ;
- Participation aux dispositifs de crise en cas d'incident.

- Maintien en conditions opérationnelles du parc des équipements informatiques
- Gestion matérielle du stock d'équipements informatiques : inscription dans l'outil de gestion de parc (GLPI) des matériels informatiques ;
- Gestion du stock et des réserves matérielles et logicielles (licences), préparation et suivi du matériel en réparation ou en cours de déclassement ;
- Configuration puis administration et mise à jour des serveurs de partage. Mise en place et contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes de données ;
- Réalisation des interventions de brassage et configuration de switches dans les locaux techniques ;
- Gestion des cartes ROSSIGNOL (mandataire), suivi et renouvellement des certificats sous le pilotage de la SDSI

- Missions d'expertise:

- Connaissances et pratiques des langages de programmation Powershell, Shark, Linux, HTML dans le cadre d'accompagnement des services sur des projets informatiques locaux;
- Configuration puis administration et mise à jour des serveurs de partage et applicatifs de l'interrégion. Mise en place et contrôle du bon fonctionnement des sauvegardes de données ;
- Dans son domaine d'expertise, il est un référent pour l'ensemble du réseau des TSI de l'interrégion avec lesquels il partage ses connaissances et son expérience ;