Complétez votre profil pour recevoir des offres adaptées.

Mon espace

Mes CV vus

Mes candidatures

Mes alertes

Mon profil

Paramètres

Déconnexion

Missions d'intérim
Offres de stage
Offres en alternance
Créer mon alerte
Déposer mon CV
Salaire brut net

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Diffuser ma première offre Déjà client

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Se connecter S'inscrire Formation

Téléchargez l'app et postulez dans les premiers !

Trouver mon job s
Trouver mon entreprise s
Accès recruteur
- Diffuser ma première offre
- Déjà client
Télécharger l’app

Emploi
- Missions d'intérim
- Offres de stage
- Offres en alternance
- Créer mon alerte
- Déposer mon CV
- Salaire brut net
Formation
Emploi
Emploi
Mon compte
- Se connecter Mon compte
- S'inscrire
- Mon espace
- Mes CV vus
- Mes candidatures
- Mes alertes
- Mon profil
- Paramètres
- Déconnexion

Hellowork a estimé le salaire pour cette offre

Cette estimation de salaire pour le poste de Technicien Support Informatique H/F à Chaponnay est calculée grâce à des offres similaires et aux données de l’INSEE.

Cette fourchette est variable selon expérience.

Annuel Mensuel Horaire

Salaire brut min

24 600 € / an 2 050 € / mois 13,52 € / heure

Salaire brut estimé

25 800 € / an 2 150 € / mois 14,18 € / heure

Salaire brut max

32 200 € / an 2 683 € / mois 17,69 € / heure

Cette information vous semble-t-elle utile ?

Merci pour votre retour !

Technicien Support Informatique H/F Prosol

Chaponnay - 69
CDI
Télétravail occasionnel
Bac
Bac +2
Distribution • Commerce de gros
Exp. 1 à 7 ans

Lire dans l'app

Les missions du poste

Si vous aimez les bons produits, le bon sens et la bonne ambiance, rejoignez-nous.

Au sein de l'équipe Helpdesk composée de 6 personnes, vous serez rattaché(e) au Responsable Technique.

Au programme, des missions aux petits oignons :

Traiter les demandes informatiques provenant des magasins, mais aussi de l'ensemble de la chaîne logistique et des fonctions support, notamment :

* les appels téléphoniques,
* les mails,
* les alertes récupérées automatiquement par le système.

Résoudre des problèmes liés :

* à notre ERP développé en interne,
* à la messagerie,
* aux étiquettes électroniques,
* à la gestion des prix,
* à la réinitialisation des mots de passe et à la gestion des accès,
* à des incidents (N1 et N2) systèmes, réseaux et applicatifs (environnements Windows / Azure AD).

Accompagner et conseiller les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Prendre en charge les demandes de support niveau 1 et 2, qualifier les incidents, assurer leur résolution ou leur escalade vers les équipes expertes si nécessaire.

Rédiger et mettre à jour des procédures afin de faciliter la résolution de problèmes et le partage de connaissances.

Vous avez :

* Une expérience à partir de 3 ans minimum sur un poste similaire en support informatique / helpdesk.

* Un bon sens du service et une réelle capacité d'écoute des utilisateurs.
* Vous aimez le travail en équipe et savez gérer les priorités dans un contexte de volume et d'urgence.
* Vous êtes curieux(se), méthodique, proactif(ve), réactif(ve) et doté(e) d'une bonne aisance relationnelle.
* Une bonne compréhension générale des enjeux fonctionnels / métiers serait un plus.
* La maîtrise de l'italien est un réel atout.

Vous souhaitez intégrer une entreprise offrant de belles perspectives d'évolution ?

Postulez et rejoignez les passionnés du bon !

Parce que vous ne comptez pas pour du beurre, nous vous proposons :

* Un contrat en CDI à pourvoir dès que possible, basé à Chaponnay (69)

(site non desservi par les transports en commun)

* Un statut employé - 35h, avec une amplitude horaire 7h30 - 19h
* Une prime individuelle annuelle
* 520 € de bons d'achat par an
* Des primes de cooptation jusqu'à 1 000 € brut par recrutement
* Un organisme de formation interne pour accompagner votre développement
* Un restaurant d'entreprise, une salle de sport et une conciergerie
* Une mutuelle familiale avantageuse

Mais aussi... l'opportunité de vivre une expérience riche, avec autonomie, confiance et agilité au quotidien.