Responsable de Service Relation aux Usagers et Administration Générale H/F

Communes

LA VILLE DE LA CHAPELLE-SUR-ERDRE (+ de 20 000 habitants - membre de Nantes Métropole) Recrute un-e

Responsable de service Relation aux usagers et Administration Générale
à Temps complet sur les grades d'attaché et d'attaché principal

Placé.e sous l'autorité du Directeur Général Adjoint en charge de la Citoyenneté et des Solidarités, vous participerez à la définition et la mise en oeuvre des orientations stratégiques en matière de relations aux usagers et de service à la population.
En tant que responsable du service, vous piloterez et animerez le service Relation aux usagers et Administration générale et assurerez les missions suivantes:

Assurer la mise en place de la politique municipale définie dans les domaines de compétences:

Relation aux usagers:
- Assurer l'organisation de l'accueil général de la Ville (accueil physique et téléphonique) ainsi que l'animation du réseau des différents services d'accueil de la Ville
- Assurer l'interface avec le service commun métropolitain «relation usagers» auquel la Ville a adhéré: participation au GT Relation Usagers métropolitain, suivi et reporting des projets

Services à la population:
- Coordonner l'organisation des scrutins électoraux
- Superviser l'organisation, le suivi et le contrôle des tâches relatives aux actes d'état-civil
- Superviser la gestion du cimetière et des opérations funéraires
- Piloter l'organisation des cérémonies officielles (commémorations)
- Assurer une veille juridique dans son domaine de compétences.

Management d'équipe (encadrement de 6 agents):
- Assurer l'encadrement de l'équipe et le management opérationnel du service
- Gérer le budget de service
- Élaborer le projet de service dans une démarche participative en lien avec le DGA