Conseiller - Conseillère en Économie Sociale et Familiale H/F

Pôle Emploi

ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE
ACCOMPAGNEMENT SOCIAL
- Il/elle accompagne les personnes accueillies en définissant avec elles un projet personnalisé et des objectifs (fiche projet).
- Il/elle facilite l'ouverture des prestations sociales, notamment lors de l'installation dans le logement : demande FSL, demande prêt CAF, demande APL, ouverture de compteur (électricité et gaz), etc.
- Selon les besoins identifiés, il/elle oriente et/ou appuie les personnes accueillies dans les domaines de la vie quotidienne : alimentation, budget, accès aux droits, scolarisation des enfants, accès à l'emploi, accès à la santé.). Cet accompagnement est mené en lien avec les partenaires et éventuels référents médico-sociaux des ménages.
- Il/elle accompagne les personnes accueillies dans leurs démarches de recherche de logement.
- Il/elle accompagne les personnes accueillies lorsqu'elles quittent un logement ou en cas de glissement de bail.
L'accompagnement social prend notamment forme par des visites à domicile, en complémentarité avec les bénévoles, et des rendez-vous dédiés (accueil physique au siège départemental des Restos du Coeur de Loire Atlantique).

FONCTIONNEMENT DE L'ACTIVITÉ LOGEMENT :
- Orientation / admission des ménages : Il/elle évalue la situation des personnes en recherche de logement lors d'un premier entretien, participe aux côtés des responsables bénévoles à la prise de décision pour accepter ou refuser l'admission, rédige le courrier de réponse.
- Accueil / intégration : il/elle reçoit les ménages admis avec un responsable de l'activité pour leur remettre les documents d'accueil (livret d'accueil, règlement intérieur, etc.) et leur faire signer la convention d'occupation précaire.
- En complémentarité avec les bénévoles, il/elle prend en charge une partie des tâches administratives nécessaire au suivi des dossiers des personnes accueillies et au bon fonctionnement de l'activité :

o Suivi et mise à jour des tableaux individuels des sous-locataires.
o Mise en place d'un plan d'apurement et suivi lorsque nécessaire
o Elaboration des bilans financiers demandés : activité des Toits du Coeur, situation des sous-locataires, en relation avec la comptabilité

- Il/elle participe à la préparation de l'ordre du jour des réunions d'équipe et intervient pour les sujets qui le/la concernent

- Il/elle assure le suivi des agréments et des demandes de subventions, prépare le bilan annuel pour l'ALT

- Il/elle participe à l'élaboration du rapport annuel d'activité avec les responsables bénévoles

- Il/elle peut être amené.e à titre occasionel à participer à des rencontres avec les partenaires institutionnels et associatifs (SIAO, DDETS, CCAS, autres associations.)

GESTION LOCATIVE :

- Il/elle appuie les responsables bénévoles dans la bonne gestion du parc de logements et les relations avec les bailleurs en particulier :

o Elaboration d'une note sociale et présentation de la situation des ménages prêts à un glissement de bail

COMPÉTENCES / APTITUDES

Expérience et diplôme requis

- Titulaire d'un diplôme de travail social (CESF, éducateur spécialisé, assistant de service social)

- Connaissance des publics en situation de grande précarité

- Connaissance du cadre institutionnel et réglementaire du secteur AHI « Accueil, Hébergement, Insertion »

- Maîtrise des outils bureautiques classiques

Compétences à mobiliser

- Capacité à accueillir et écouter de manière bienveillante, sans jugement

- Qualités relationnelles et aptitude à communiquer

- Être attentif, observateur et avoir l'esprit d'initiative

- Autonomie, rigueur, organisation

- Savoir adapter sa posture au contexte, conserver la maîtrise de soi face à des situations diverses

- Faire preuve de discrétion, adopter une posture professionnelle dans toutes les situations rencontrées